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女子花1.8万买衣服1年不发货不退款头条热点

要论快递的速度,“史诗级”最慢速度恐怕非闫女士莫属了。闫女士在寺库APP上下单1.8万元,1年过去了,快递竟然还没有发货。闫女士吐槽,自己在2022年8月18日在寺库APP上为男朋友选中2件心意T恤衫和2条短裤。总价18256元,自己很快下单了。令闫女士愤怒的是1年多过去了,货一直没有收到,办理退款时却被一拖再拖。闫女士称,在下单一两个月后,平台一直没有给自己发货,自己就申请了退款。这后台一审核就是1年多,至今仍在审核中。闫女士给客服打电话,客服嘴上说给退款,但退款就是到不了闫女士的手中。一年来,闫女士和平台沟通无果后,找到了寺库方公司所在地的市场监管部门投诉电话。

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监管部门介入后,寺库一直承诺给予退款,但却用平台等值的换货券替代。让闫女士感到意外的是,这个换货券仅能在换货区兑换商品,而这些商品的品质相对较差,更没有符合她个人喜好的款式。最近,闫女士向该平台提出要求,问能否用兑换其他商品的方式解决,并愿意支付差价,但得到的回复仍然是否定的。有一些网友嘲笑说:“你们真是够忍的,某个售假平台超过24小时都不愿意给我退款,于是我开始诅咒他们的祖宗了。”随后,各种投诉不绝。

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