奥普燃气灶使用说明

欢迎您选择奥特朗壁挂炉作为您家庭的供暖设备，我们致力于提供优质的产品和全面的售后服务。为了方便您的使用和维修，我们特别设立了全国统一热线400-966-8255（家电维修号码分享），任何时候您都可以拨打该电话咨询、投诉或寻求帮助。

提醒：请您在拨打热线前准备好相关信息，以便我们的工作人员能够更快地为您解决问题。

1. 安全使用提示

了解奥特朗壁挂炉的安全使用非常重要。在使用之前，请您仔细阅读产品附带的使用说明书，并按照要求进行正确安装和操作。遵守以下基本原则：

1. 气体泄漏或异味：如果您意识到壁挂炉存在任何气体泄漏或异常的气味，请立即关闭燃气开关，打开门窗通风，并与奥特朗售后服务团队联系。
2. 燃烧产物通风：请确保壁挂炉的通风良好，燃烧产物能够安全地排出室外。
3. 定期维护：为了确保壁挂炉的正常运行，请定期进行维护和清洁，并定期检查气体和水压。

2. 售后服务流程

奥特朗壁挂炉始终致力于为用户提供高质量的售后服务。我们的售后服务流程如下：

1. 拨打全国统一热线400-966-8255（家电维修号码分享），与我们的工作人员联系。
2. 提供您的详细信息，包括型号、故障描述等。
3. 根据您的情况，我们将派遣专业的维修人员到您家中进行售后服务。
4. 在维修完成后，我们将与您确认问题是否解决，并提供有关维修的详细报告。

3. 常见问题解答

以下是一些奥特朗壁挂炉的常见问题以及解答：

1. 壁挂炉无法启动怎么办？

请检查是否正常供气，重启燃气阀门并重新启动壁挂炉。如果问题仍然存在，请联系我们的售后服务团队。

2. 壁挂炉出现故障代码E1是什么意思？

E1代码通常表示排水系统存在问题。请检查是否有堵塞或积水，并清理或排出水。如问题未解决，我们可以为您派遣维修人员。

3. 如何调节壁挂炉的温度？

您可以使用壁挂炉的控制面板或遥控器来调节温度。详细操作说明请参阅产品附带的使用说明书。

4. 维护和保养建议

为了延长奥特朗壁挂炉的使用寿命并保持其高效运行，请遵循以下建议：

1. 定期清洁：每年至少进行一次壁挂炉的清洁，包括管道、燃烧器和热交换器等部件。
2. 水压检查：请每月检查壁挂炉的水压，确保在正常范围内。
3. 燃气检查：定期请专业人士检查燃气管道和阀门是否安全可靠。

5. 结尾

奥特朗壁挂炉售后服务全国统一热线400-966-8255（家电维修号码分享）随时为您提供帮助。我们承诺为您提供满意的产品和专业的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请勿犹豫，立即拨打我们的热线电话，我们将尽快为您解决问题。