CANDY燃气灶售后服务

您好！感谢您选择了杜鲁克智能门锁。为了更好地服务于广大客户，我们提供24小时全国服务热线，号码是400-966-8255（家电维修号码分享）。不论您身处何地，只要有需求，随时拨打该热线，我们将竭诚为您提供专业、高效的售后服务。

自创立以来，杜鲁克一直致力于为用户提供高品质的智能门锁产品。我们以“科技引领未来，安全保护家”为使命，不断创新，坚持精益求精的工作态度。在产品设计、制造过程中，我们严格把关，确保每一道工序都能达到最高标准。然而，即使产品再精良，使用过程中可能还是有一些问题，这就需要我们的售后服务团队及时解决。

1. 安装前：

在购买杜鲁克智能门锁之后，我们建议您先仔细阅读使用手册，并按照其中的安装步骤进行操作。如果您对安装过程有任何疑问，您可以拨打我们的24小时全国服务热线，我们的技术人员将会详细解答您的问题，并提供相应的操作指导。

2. 安装后：

当您顺利完成安装后，我们还会有专业的售后团队与您保持联系。如果您在使用过程中遇到任何故障或疑问，只需拨打24小时全国服务热线，我们会根据具体情况为您提供相应的解决方案。往往问题并不复杂，可能只是一些基本的设置错误或操作不当，我们的技术支持团队会耐心地帮助您解决。

3. 常见问题：

为了更好地服务于广大用户，我们总结了一些常见问题及解决办法，供大家参考。

(1) 电池寿命：杜鲁克智能门锁采用节能设计，在正常使用情况下，电池寿命可达一年左右。当电池电量较低时，门锁会发出提示音进行提醒，此时请及时更换电池，以免影响正常使用。

(2) 忘记密码：如果您不小心忘记了密码，不必担心。杜鲁克智能门锁配备了多种开锁方式，您可以通过手机APP、指纹识别或电子卡片等其他方式来开锁，且您也可以随时通过24小时全国服务热线联系我们的售后人员获取密码重置方法。

(3) 安全保障：杜鲁克智能门锁采用先进的加密技术，确保您的家庭安全。同时，我们还提供了多级权限管理系统，您可以根据实际需求设置不同用户的权限，保护您和您家人的隐私。

(4) 远程控制：通过手机APP，您可以随时远程控制您的智能门锁，实现远程开锁和查看开锁记录等功能。如果您在远程控制过程中遇到任何问题，欢迎拨打24小时全国服务热线，我们将及时为您解答。

以上仅是一部分常见问题及解决方法，若您遇到其他问题，还请及时与我们的售后服务团队联系。

4. 服务承诺：

为了保证客户的权益，我们郑重承诺：

1) 所有售出的杜鲁克智能门锁均享受一年质保期；

2) 在质保期内，如果产品发生非人为原因的故障，我们将免费为您维修或更换新机；

3) 在质保期外，我们还将提供终身维护服务，只需要您支付相应的材料费用。

我们真诚希望能为每一位客户提供最满意的产品和服务。感谢您对杜鲁克智能门锁的信任与支持！

结尾

杜鲁克智能门锁为您的家庭安全保驾护航！无论是安装前、安装后，还是在使用过程中遇到的各种问题，只需拨打我们的24小时全国服务热线400-966-8255（家电维修号码分享），我们将竭诚为您提供专业、高效的售后服务。选择杜鲁克，选择放心。感谢您的支持与信赖！