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品牌文化
培育、珍惜、关怀员工,让华硕人尽情地胡岁局发挥最高潜力。
坚守诚信、勤俭、崇本、务实的正道。
无止境地追求世界第一的品质、速度、服务、创新、成本。
跻身世界级的高科技领导群,对人类社会真正做出贡献。
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为了要创造最好的结果,华硕员工在执行之前,都要先“思考透彻”(think through),聚焦于事物的本质与想要创游卜缺造的结果,并且追根究柢找出根本的目的与根本原因(root cause),如此一来就能够在一开始就做正确的事、得到正确的结果。
华硕售后服务特点
对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一神辩般人如果听到对方重复话题,不免都想阻止对方,于是就说“我知道了”,不想让对方再说下去。但是请你一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中,你要注意地去听。
听出顾客真正的用意在哪里,看他们有什么不满或者抱怨的情形。如果你遇到的顾客表达可能不是特别好,或他讲话方面可能有一些结巴,但是你一定要有耐心,让顾客把他的问题说出来,听出真意。说出 不便说或不敢说的话才是重要的。
华硕电脑售后维修服务网点
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