鹿客是啥品牌?

1、不是的，鹿克是一个单独的智能锁制造品牌，其和小米均归属于不同公司。只不过品牌旗下部分产品有在合作，因而一起推广销售。

2、鹿客品牌简介鹿客品牌是一个正宗的国产品牌，品牌注册、产品研发、生产、销售全是在国内完成。

3、Loock.鹿客是云丁网络技术（北京）有限公司，简称云丁科技旗下围绕家居智能安全针对家用市场创立的品牌。

4、云丁网络技术（北京）有限公司，简称云丁科技，成立于2014年5月，致力于打造全球领先的智能家居安全产品和服务，希望用科技让每个人的居住更安全。公司产品主要围绕家居智能安全展开，旗下拥有Loock.鹿客等一系列产品。

5、鹿客 、云丁两大品牌，分别针对家用市场和公寓市场。

鹿客Q2指纹锁常见问题及解答

手机设备问题。可能之前有连接过指纹锁，但是没成功，导致手机内残留着储存信息。 解决方法： 连接前将已经配对的设备清除信息，然后点搜索设备，找到要连接的设备后进行连接。指纹锁电量不足或者系统处于混乱状态。

小米鹿客Q2更换电池步骤第一步： 不管什么指纹锁，换电池的第一步都是最重要的，而且往往第一步都是打开电池后盖。

指纹锁指纹传感器上面是否有。先检查指纹锁指纹传感器上面是否有水珠或者灰尘，清洗一下，用纸巾擦拭干净，再次尝试指纹解锁，还是不行的话就恢复出厂设置，按门旁边的复位键。

鹿客APP连接不上指纹锁怎么办

电量不足：如果您的智能锁电量不足，会导致无法连接。建议先充电一段时间后再次尝试连接。距离过远：智能锁和手机之间的距离也会导致连接失败。将手机和智能锁尽量靠近，再次尝试连接。

清理一下APP缓存再重新用蓝牙开锁试试。升级固件后再重新试一次，蓝牙开锁失败也可能是版本太落后。在升级固件的时候要确保手机离门锁的距离较近，而且网络环境较好。

鹿客Classic蓝牙开锁失败的解决办法方法一：打开手机，退出鹿客米家APP后台运行程序，重启蓝牙后重试。方法二：清除app缓存后重试。

当周围有蓝牙设备干扰时，由于蓝牙信息混乱，门锁绑定的手机点功能键会没反应，可以将周围的蓝牙设备关闭，或者等没有蓝牙设备干扰再配对。

鹿客T1-pro智能锁网关怎么设置

首先我们要下载鹿客智能APP，安卓用户可以在应用宝或豌豆荚应用市场下载，苹果用户直接在appstore下载即可。点开APP注册之后，首先要添加网关，就是下面这个小东东。用处是使门锁可以与家庭网络连接，实现远程解锁、远程报警等功能。

设置开门提醒步骤 第一步：首先要确定自家指纹锁是否已经连接网关，网关是否能够正常工作。

：设置通信网关。将网关通电并插入网线后，待蓝色指示灯闪烁时，用手机扫描网关上的识别码，就可以完成绑定。2：准备绑定。在门锁的面板内，长按“功能”键2秒后，听到“嘀”一声，就完成绑定了。3：绑定门锁。

鹿客touch绑定智能网关步骤第一步： 首先将网关通电，然后下载“鹿客智能”APP，并且完成注册。第二步： 打开手机蓝牙，打开APP，点击主页的“添加设备”，然后选择“智能门锁”，再点击“添加touch”。

接下来就是在网关下添加居，选择自己的门锁型号。众筹的型号是TOUCH。只要按提示即可轻松配置。接下来就是录入指纹、密码等。设置指纹非常的简单，用过带指纹解锁手机的朋友很快就可以上手。

鹿客指纹锁怎么预约安装

1、鹿客智能锁的预约安装流程，在网站下单一小时后，在“鹿客智能锁”公众号提供门锁信息，预约上门安装时间，安装师傅会在预约时间内上门安装，安装完成后还会教你如何使用，服务很好的。

2、安装条件 鹿客智能指纹锁可以在大多数防盗门上进行安装。关于鹿客智能锁下单送货方式 下单前，请您联系客服咨询送货方式，因购买平台不同，发货有所不同的哦。

3、预约安装步骤第一步：首先扫描下方二维码，关注“优点智能”公众号。第二步：在公众号首页点击“关于优点”，然后再点击“安装维修”。然后输入自己手机号，使用验证码登录。

4、内侧把手下面有一个「儿童锁」，按钮很小，打开后可以防止儿童在屋内下压把手开门，同时也可以防止小偷通过猫眼用工具从内侧把防盗门打开。

鹿客指纹锁售后电话、智能指纹锁的设置步骤

1、操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。

2、鹿客指纹锁全国客服电话也可联系第三方报修 售后维修介绍： 正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。

3、鹿客指纹锁设置指纹步骤第一步： 打开“鹿客智能”APP，开启手机蓝牙，进入指纹锁管理页面，点击“指纹”。第二步： 手机靠近门锁，点击“开始添加”，根据提示音操作，按正常开锁姿势握住把手录入指纹，重复三次。

4、鹿客Touch智能门锁 手机APP 钥匙 手机蓝牙 在应用商店里搜索鹿客APP，注册后登录，点击添加设备-门锁型号。选择门锁后开始进行绑定，首先绑定通信网关。

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