对于使用神州热水器的用户来说，遇到E1故障可能会让人感到困扰。E1故障是指热水器控制系统出现故障，导致无法正常启动和使用。在本文中，我们将详细介绍神州热水器E1故障的原因以及解决方法，帮助您迅速解决热水器故障。

1. 外部环境检查

在排查神州热水器E1故障之前，首先需要检查热水器周围的外部环境。确保热水器周围没有水洼、潮湿等情况，同时要保持足够的通风。如果外部环境存在异常，可能导致热水器无法正常工作，因此必须先解决这些问题。

2. 电源电压检查

当热水器控制系统检测到电源电压异常时，也会引发E1故障。您可以使用电压表测试热水器的电源电压，确保其在指定范围内。如果电源电压过高或过低，可能需要联系专业的电工进行处理。

3. 温度传感器故障

神州热水器的温度传感器负责监测水温，并向控制系统提供反馈。如果温度传感器出现故障，也会引发E1故障。您可以检查温度传感器的连接是否良好，并用万用表测试传感器的电阻值。如果电阻值异常，可能需要更换温度传感器。

4. 热水器控制面板故障

热水器控制面板是热水器的核心部件，控制整个系统的运行。如果控制面板出现故障，也可能导致E1故障的发生。您可以检查控制面板的连接线路是否良好，或者尝试进行面板复位操作。如果问题仍然存在，建议联系售后服务人员进行更换或维修。

5. 定期维护保养

定期维护保养是预防热水器故障的重要措施。神州热水器建议每半年进行一次全面的清洗和维护，包括清除过滤器、消毒杀菌等。定期维护可以有效延长热水器的使用寿命，并减少故障的发生。

总结：

神州热水器E1故障是热水器控制系统出现故障的表现，可能由外部环境、电源电压、温度传感器、控制面板等原因引发。通过检查外部环境、电源电压，以及维护保养热水器等措施，可以解决大部分E1故障。如若问题仍然存在，建议联系专业的售后服务人员进行进一步的排查和解决。