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冠杰保险柜有钥匙怎么打不开

该情况有以下原因和解决方法：是保险柜没有电了，导致电子密码锁失效，这时可以用主钥匙和应急钥匙同时使用，把保险柜打开，然后更换新的电池，重新设置密码。也可以用外接电源给保险柜供电，再用主钥匙和密码打开保险柜。