4 月 16 日，有旅客反映，虎门高铁站发生突发事故，多趟列车晚点。广铁集团深圳北火车站发布情况说明，4 月 16 日 12 时 55 分，G878 次列车驶入虎门站 6 道时，一名 32 岁男性旅客（持当天 G878 次虎门至长沙南车票），突然从站台跳向正在进站的列车车头。司机发现后立即采取紧急制动措施。
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