中国银保监会发布的2022年第四季度银行业消费投诉【进入黑猫投诉】情况通报中指出，城市商业银行（含民营银行）投诉量11202件，占比总量的16.1%。黑猫投诉大数据中心的数据显示，各家城市商业银行的投诉处理情况参差不齐，其中宁波银行（累计投诉989、处理率100%）处理及时态度良好，而
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