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保修政策：全国联保，享受三包服务质保备注：整机1年，主要部件3年质保时间：3年电话备注：365天热线服务1、执行日期：自2008年10月1日起；
2、对于执行上述包修政策的过渡期间，部分产品包修卡上的包修期仍标注为三年的，其包修期仍按照三年执行。
3、除以上服务之外，对公司的产品进行终身维修，聘用有资质的企业和个人实施服务，维修费用全部经过国家相关部门核定。
4、TCL洗衣机用于经营活动或公共场所时,不属于家用生活消费,不在免费包修范围之内，但TCL可以提供有偿服务。tcl电视保质期是几年
TCL电视整机保修一年，主要部件保修三年。TCL的电视是全国联保的，保修期内且在保修范围的凭发票免费保修，主要部件包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。TCL全国统一售后服务热线维修号码：400-966-8255。
一、TCL电视（包括液晶电视、等离子电视、背投电视和CRT电视）整机保修一年，主要部件保修三年。
二、主要部件包括：
液晶电视主要部件名称：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
等离子电视主要部件名称：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
背投电视主要部件名称：投影管、光机组件、行输出变压器、高频头、集成电路。
CRT电视主要部件名称：高压包、高频头、显像管、集成电路。
三、“三包”有效凭证与“三包”有效期：
1、“三包”有效凭证：有效购机发票或生效的电子保单。
2、“三包”有效期起始日期：
有效购机发票：“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算；
电子保单：“三包”有效期从电子保单生效之日计算；
无有效购机发票或电子保单：以产品生产日期顺延30日计算。tcl售后服务怎么投诉
应该维修而不维修的可以直接向空调厂家总部投诉。保修期内空调出现非人为导致的空调故障,厂家售后必须给予免费维修,而不是不维修,这是他们的责任和义务。
保修期内的人为故障和保修期外的故障厂家售后也有完全责任来维修,只是这个维修是要收费的。
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家电维修项目：空调维修，冰箱维修,壁挂炉,洗衣机及各类智能家居维修号码：维修号码：400-966-8255