2011年11月12日我在正规三星专柜购买一台三星手机，2
元。2012年7月底，手机出现触屏偶尔失灵的问题，后来触屏完全失灵。8月初，我的次把手机拿到售后维修网点，售后工作人员说触屏的问题，需要换屏幕，但现在全国都没有配件，要等厂家生产，具体什么时候能生产出来配件他们也不清楚，只能等厂家通知。无奈之下，我只能在售后做了临时登记，等待配件，已经不能正常使用的手机由我自己保管。

根据21世纪网咨询第三方手机维修人员表示，屏幕问题是很容易看出来的。一方面是外观直接有损坏，另一方面是屏幕内里有裂纹损坏，用灯照后可以看出。无论哪种，都用不着两天的检测时间。
三星空调维修公司主要经营空调技术领域技术服务,家用和商用空调维修、空调安装、空调移机、空调加氟、空调清洗保养一条龙服务。本公司技术力量雄厚，拥有一支具有实际经验设计、安装、和维修保养的服务队伍，有多年家用和商用空调专业维修经验，我们熟悉各种空调设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务常识，并且接受专业课程的培训，确保各项服务质量。公司技术力量雄厚,拥有一支有实际经验丰富的安装和维修队伍，统一管理、统一培训、统一着装、执证上岗、技术力量雄厚，人员素质高、服务质量好。市内上门服务，无节假日，24小时服务。时刻提供优质的空调维修，空调安装，空调移机，空调加氟，空调清洗服务。欢迎政府机关，学校部队，公司企事业单位及个人有相关需求来电咨询。我们南宁三星空调维修技术过硬，实力雄厚。从客户的角
大家知道，换新，质保是重新计算的。而朋友比较细心，使用一个多月之后，发现摄像头里好像有一粒灰尘。还是找了售后，但那个灰尘不一定什么时候就出现在照片上，售后测试后，表示看不到灰尘。所以朋友拿回去继续用了之后慢慢摸索出规律，大概是要先用力摇晃几下手机，然后拍摄天空的时候能比较明显的看到那个灰尘于是又找了售后，拍出的照片果然可以看到灰尘，而且每次都不在同一个位置。因为摄像头是完全密封的，所以肯定是质量问题咯于是填了单子，又换回一台
北京市诚辉律师事务所刘伟律师对21世纪网表示，证明是否是“人为损坏”的责任理应在厂家而不是消费者，如果不能证明消费者“人为损坏”手机，那么厂家应免费维修；另一方面，我国在维权上存在空白地带，导致了消费者维权困难。

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三星电视的软件更新主要是对电视机内部软件加固处理，不增加、改变任何功能，另外若您的电视出现图像模糊、有条纹、扭曲、图像和声音不一致、声音异常、HDMI端口不能识别信号、USB端口不能读取所支持格式的视频文件、功能菜单混乱异常，界面不能进入等情况，均可以优先尝试固件升级来解决。 三星电视系列（、型号，以下
我很感谢三星售后网点工作人员为我提供的服务，作为售后现场工作人员，他们的服务态度我是满意的，而且我对他们也是一直都客客气气的。但是对于三星400客服以及生产厂家，我很生气!手机配件是否有货供应以及手机质量问题不是售后维修网点的工作人员可以生产、不是他们可以解决的。
，由其免费上门服务；属下列情形之一时，实行收费服务•电压不稳，超过系统使用范围，或线路不规范，不符合的安全用电标准造成系统故障；•使用、维护、保管不当而损坏；•超出推荐使用范围而发生的故障、损坏；•加工产品的冷媒系统及产品配件或改变使用条件引起的故障、损伤；•由于安装场所的移动或产品落下等原因造成的故障、损伤；•非公司指定服务商或特约维修商维修造成损坏的（包括客户自行安装或拆卸修理的)；•无调试报告、购机有效发票等保修凭证的以及未办理保修手续的；•超过保修期限的或保修凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；•因不可抗拒力造成损坏的。
内蒙古包头的江女士于2012年7月在国美买了型号为的三星手机，然而用了不到半年，出现了听筒没有声音的情况。而当江女士找到三星售后修理的时候，三星给出的结论竟然是手机主板不匹配，不予修理。
即开始享受以下服务：•24小时内响应；•快速及时的上门服务；•保修期内上门维修服务；•保修期内因产品质量原因造成损坏的配件免费更换；•优惠的配件价格•网络自助服务；保修政策凡购买商用三星空调设备的用户均可享受提供的保修服务，原则上坚持谁经销谁负责安装和维修。•商用三星空调系列产品主机保修24个月；压缩机保修36个月。•保修期内客户享受免费送货、咨询、免费维修及更换零部件之服务；•超出保修期外更换的零部件按提供的统一的零部件价格执行；免费保修条件•凡购买商用三星空调系列产品并已经在本公司办理保修登记手续的用户；•具有购机的有效凭证，且报修的产品名称、型号、条码与调试报告上所登记的一致；•必须在保修期内；•非人为因素造成的故障；凡是符合上述条件，客户均可与该产品的当地或负责该区域的经销商、特约维修商或安装单位联系
为保障用户的权益，三星电器维修点特制定了完善的售后服务机制，并且会定期对用户进行回访，以便改进我们的服务方式，使之良性发展。我们承诺：凡经我们维修的产品，一律保修三个月，对同一故障由于我们的服务问题造成的，将免费为您维修。其他产品及故障维修，均可优惠10%。免费上门，开具发票等均由公司统一安排！
从7月底，8月，到今天我还是没有拿到新的手机，虽然南昌售后姓黄的工作人员也在尽力帮我处理这个事情，他也承诺9月30号之前让我有新的手机可以用，我很感谢他能理解我们用户，但他的工作也是需要你们三星不同岗位上人员的配合和支持的!!!
三星空调售后维修服务中心所有维修、安装人员都有的劳动部颁发的等级证书。并每年接受各厂家的维修培训，进过严格考核,审批合格上岗。不但具备丰富的现场维修、安装设计经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“诚信为本、以质求信”的宗旨，“开拓创新、全面发展”的精神，本着诚信第信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨，以及遍布北京/上海市各区域的服务网点，为三星空调用户提供优质的维修、安装服务，只要您拨打一
国美表示，如果三星售后维修点可以开证明指出主板与手机不匹配，国美将立即为江女士换货；而三星方面则对江女士称，其手中的手机无法辨识是否是三星原装，三星售后是不能为其开证明的。