您好！欢迎来到烁宇通指纹锁售后服务中心。无论您身在何地，我们都会提供全面的售后服务，以解决您在使用烁宇通指纹锁过程中遇到的问题。如果您需要咨询或需要安排售后维修，请拨打我们的售后服务电话400-966-8255（家电维修号码分享）。

一、全国售后服务网点

为了更好地为用户提供服务，我们在全国范围内设立了多个售后服务网点，并配备了专业的技术人员，为用户提供快速、准确的服务。无论您身处北京、上海、广州还是成都、武汉、沈阳等城市，都可以找到离您最近的烁宇通售后服务网点。

二、售后服务流程

1. 故障咨询深入了解故障情况：您可以拨打我们的售后服务热线，详细咨询或描述产品故障情况。

2. 问题判断并提供解决方案：根据您提供的故障情况，我们的技术人员将进行远程判断，并给出解决方案。

3. 售后服务网点安排维修：如果需要上门维修，我们将会为您安排离您最近的售后服务网点的技术人员上门维修。

4. 故障解决反馈：售后服务网点的技术人员会在维修完毕后与您取得联系，确认故障是否解决。

三、多种售后服务方式

为了方便用户的需求，我们不仅提供电话咨询和上门维修服务，还提供以下多种售后服务方式：

1. 在线客服咨询：访问烁宇通官方网站，即可通过在线客服咨询解决问题。

2. 邮箱咨询：您也可以通过发送邮件至我们的售后服务邮箱，详细咨询产品问题，我们会尽快给予回复。

3. 周边服务点：除了售后服务网点，我们还设立了一些周边服务点，为您提供便捷快速的售后服务。

4. 在线视频教程：我们在官方网站上提供了详细的产品使用教程视频，您可以通过观看视频解决一些简单问题。

四、服务承诺

1. 全国联保：无论您身在何地，购买烁宇通指纹锁都可享受全国联保服务。

2. 售后包退：在购买热水器后15天内，如出现非人为故障，我们将提供退货服务。

3. 售后包换：在购买热水器后30天内，如出现非人为故障，我们将提供更换同款或等值产品的服务。

4. 维修标准化：我们的维修服务遵循标准化流程和操作规范，以确保维修质量。

五、结尾

如果您遇到了烁宇通指纹锁的使用问题或者需要售后维修，请即刻拨打我们的售后服务电话：400-966-8255（家电维修号码分享）。我们将竭诚为您提供优质、高效的售后服务，感谢您对烁宇通的支持与信赖！