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沃克福帝保险柜统一售后服务电话:400-966-8255



沃克福帝保险柜统一24小时客服热线:400-966-8255



24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件



均为原厂直供,



(在沃克福帝保险柜统一“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。








沃克福帝保险柜统一售后服务承诺



(一)服务承诺



1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。




2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。




3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);



根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买沃克福帝保险柜统一家电产品后按照如下规定享受三



包服务服务。




沃克福帝保险柜统一沃克福帝保险柜统一期间是免费维修的。
但是如果出现以下情况需要收费维修:



1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;



2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;



3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



5、 处理品、已超过包修期的;



非沃克福帝保险柜统一电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。




不属于免费服务范围的提醒说明



①无法出示三包凭证;



②三包凭证(含发票)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的;



③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;



④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;



⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;



⑥因不可抗力造成损害的;



⑦非沃克福帝保险柜统一服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按沃克福帝保险柜统一公司规定的收费指导价格标准执行。





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