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随着我国的生活水平日益,电视已成为人们日常生活中必不可少的家居,随着用户的故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便!


















Samsung电视售后服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效








益和社会效益。



















Samsung电视售后维修电话售后服务承诺













(1)严格按照程序及作规程,确保。



















(2)严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。



















(3)服务24小时有人值班,10分钟内做出回应。
车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。



















(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。



















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(6)经我中心维修的机器一律实行保修3个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。



















服务目标:0缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心


















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服务程序:电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。



















为了履行《蒙特利尔公约》中的承诺,2006年9月15日,环保总局联合、、总署和质检总局发布“禁氟令”。
〔1〕400-966-8255〔2〕400-966-8255


















自此开始一场“禁氟”运动便在家电行业内轰轰烈烈的展开。
由此,是否拥有无氟产品成为了家电行业新的分水岭。



















于是,在一片禁氟的昆明声中,作为清洁、环保的产业也扛起了“禁氟”的大旗。



















2007年5月9日,率先在禁氟大限来临之前就做出了响应,联合500强企业 公司开创了**条绿色无氟生产线。



















联合 的技术资源,采用245fa绿色无氟发泡推出 诺环盾技术。
发泡剂是由昆明诺孚研制并拥有专利的对臭氧层没有作用的一代无氟替代环保型发泡剂,并 被广泛应用于建筑材料、运输设备和制冷设备领域。









 合作使用的245fa发泡剂不仅实现了发泡剂的全无氟替代,而且采用这种新型发泡剂材料生产的聚氨酯保温层能热损系数,保热性能。



















同时实现产品绿色无氟环保,符合欧盟和美国出口保温及环保。
并且,因为该材料的特点,将在很大程度上员工的工作,工作舒适感,生产力,化地实现以人为本的。



















通过这次合作,除了在产品、技术优势进一步扩大外,对于整个社会环保事业的贡献也将变大








伴随着环保 声的日益高涨,对于我们赖以生存的的保护 成为每个公民应尽的义务。



















含氟产品将在全范围内逐步遭到禁用,无氟产品将成为消费的趋势和潮流。









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用户在选购无氟产品的同时,也为保护做出了贡献,不仅是一种环保身份的象征,更是品位生活的。
好生活从开始,已先于行业向品位时代迈出了重要一步。



















年度回访服务保障:“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行,千辆服务快车联动,为用户维修。
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服务范围:


















杭州市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区


















房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区)


















杭州市(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区)


















石家庄市(长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区)


















唐山市( 路南区、路北区、古治区、开平区、新区)


















秦皇岛(海港区、山海关区、北戴河区)


















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大同市(城区、矿区、南郊区、新荣区)


















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朝阳市(双塔区、龙城区)


















长春市(南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区)


















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杭州市(玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、区)


















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