瑞美热水器全国统一服务热线-瑞美热水器服务电话号码


瑞美热水器统一售后服务电话：400-966-8255



瑞美热水器统一24小时客服热线：400-966-8255



24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件



均为原厂直供，



（在瑞美热水器统一“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。








瑞美热水器统一售后服务承诺



(一)服务承诺



1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。




2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。




3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；



根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买瑞美热水器统一家电产品后按照如下规定享受三



包服务服务。




瑞美热水器统一瑞美热水器统一期间是免费维修的。
但是如果出现以下情况需要收费维修：



1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；



2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；



3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



5、 处理品、已超过包修期的；



非瑞美热水器统一电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。




不属于免费服务范围的提醒说明



①无法出示三包凭证；



②三包凭证（含发票）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；



③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；



④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；



⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；



⑥因不可抗力造成损害的；



⑦非瑞美热水器统一服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按瑞美热水器统一公司规定的收费指导价格标准执行。





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