大家好，今天小编关注到一个比较有热门的话题，就是关于 格力售后投诉平台的问题，于是小编就整理了几个相关介绍 格力售后投诉平台的解答，还有格力售后服务投诉电话哪个管用的相关问题，让我们一起了解一下吧。

格力的售后服务电话是维修号码：维修号码：400-966-8255。

格力集团成立于1985年3月，前身为特区工业发展总公司，2009年完成公司制改造，更名为“珠海格力集团有限公司”。

一般来说，大品牌的空调品牌都有其完善的售后效劳体系，有着自己的售后效劳电话，格力空调当然也不会例外。

格力的售后电话是维修号码：维修号码：400-966-8255，这个电话首要用来便利用户进行产品售后效劳的咨询和报修，协助用户很好的解决问题。

通常情况下，这个电话能够协助我们进行以下的处理，消费者定见的处理、给消费者供给相应的技术支持、针对空调的毛病提出一些简略的解决方案等等。

格力空调售后流程：

1、用户需求向特约的格力空调售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，用户同意之后再进行相应的修理事宜。

3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求抑制自己的情绪，向公司进行反映，让公司出头进行和谐处理。

4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用格力电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对于分体式空调，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。

或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

如何有效投诉格力空调售后?

可以拨打格力空调总机电话进行投诉，格力空调总部总机：维修号码：维修号码：400-966-8255。

格力空调售后服务政策：

包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

以下情况之一的不属于包修范围，但可实行收费维修：

1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏，由提货、运输或施工单位各负其责；

2、在调试过程中，因调试单位调试不当造成的损坏，由调试单位负一切责任； 3、调试验收完毕，机组交付使用后，因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏，由使用单位负一切责任；

3、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏，由使用单位负一切责任；

4、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的；

5、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏；

格力空调保修凭证：

在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证（填写完成的包修卡）包修，如无包修凭证，则由特约服务网点根据用户报修机组的条形码向销售公司核查实际的调试日期或以机组铭牌标注的生产日期后推三个月计算。如果三者都没有，则不享受免费包修服务，特约服务网点可按有关规定实行收费维修。

以上内容参考：百度百科-售后服务

格力售后投诉热线如下：

公司总机: 维修号码：维修号码：400-966-8255

公司传真: 维修号码：维修号码：400-966-8255维修号码：维修号码：400-966-8255

国内售后服务电话: 维修号码：维修号码：400-966-8255

重庆分公司总机: 维修号码：维修号码：400-966-8255

海外工程服务中心电话：0086 维修号码：维修号码：400-966-8255

格力售后维修服务承诺：

(1)严格按照程序及作业规程，确保维修质量。

(2)严把配件关，杜绝配件以及废旧配件的使用。

(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。节日不休息，保用户随叫随到建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理，加急为您的机器排除故障。

(6)维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因更换的配件出现问题，我中心负责返修。

有用

“投诉格力售后服务最尴尬的方式就是拨打维修号码：维修号码：400-966-8255消费者投诉专线。格力的投诉维修号码：维修号码：400-966-8255有用。消费者投诉后，格力所在的工商行政管理部门会与格力进行沟通，然后督促格力解决消费者的问题。但消费者在投诉格力之前，要提前看好自己的条件，是否符合投诉的情况。空调出现问题时，是否在保修期内出现故障，或者是否非人为损坏，是否在格力的保修期内，以及其他需要注意的相关问题，这样维权才能成功。

如果消费者享受不到免费维修服务，却仍然和格力售后打交道，恐怕也无济于事。即使他们投诉到维修号码：维修号码：400-966-8255，也没有办法获得相应的权利。

如果所有条件都满足，那么消费者在向维修号码：维修号码：400-966-8255投诉格力时，一定要找出他们当时购买孤立产品的订单或发票，同时准备好他们与格力售后聊天的所有截图或语音，作为格力售后没有及时解决他们问题的证据。提交给维修号码：维修号码：400-966-8255后，维修号码：维修号码：400-966-8255会审核这些证据，然后反馈结算进度。

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