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武汉康宝燃气热水器售后维修电话是多少？官方服务中心

康宝热水器打不着火怎么办

康宝热水器武汉市三镇报修热线

（027）（8182）（3339）

康宝热水器不打火是燃气热水器中常出现的问题，为此

整理了一些资料，希望给用户一些帮助。

1、电池问题：若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了,电压不够也会热水器不打火。

2、电磁阀故障：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀嗒磁吸声，可能为：

a、电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了;

b、燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火;

c、电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来，不能出来，以致点不着火。

燃气热水器不好打火的原因有很多, 水,气, 电任何一方面的元器件损坏, 都会引起热水器打不着火. 但现在热水器元器件的质量普遍提高, 不那么容易坏, 其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道, 没有燃气, 当然打不着火了,如果近期热水龙头全开, 热水水压较小, 可能性则更大

武汉康宝热水器维修点服务售后电话

武汉全市统一康宝热水器服务电话(027)区号(5123)尾数(8618)厂家维修点故障排除方法: ()...0818....378

） 使用过程中经常熄火（点不着火）

燃气热水器故障原因分析:

1、水压低、水压波动大；

2、室内空气补充不足；3、电源电压不足或接触不良；

加热指示灯亮，但不能加热

发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除；

发热管烧坏处理：更换发热管 。

加热指示灯不亮且不能加热

温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除；

温控器烧断处理：更换温控器。热水器指示灯一直不灭：原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

无保温功能,一直加热下去,直到跳闸：原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。加热时间过长热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）处理：把功率转换开关旋到最大功率档；电热管坏处理：更换电热管。

一直处于保温状态，不能重新加热：原因：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。

热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出：原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，电热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

康宝热水器武汉售后服务电话 官方维修点

康宝热水器维修售后武汉服务热线：（号码：400-966-8255（家电维修号码分享）8 ）武汉全市地区统一康宝热水器服务电话：号码：400-966-8255（家电维修号码分享）号码：400-966-8255（家电维修号码分享）

故障排除方法:加增压水泵；

清除杂物；重新安装电源；重新安装或更换新电源；重新安装进、出水管；

二、打开水阀后脉冲打火但不着火

                                  此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；

                                                       2、   从窗口观察组合电极是否有放电现象。

                                                             此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。 　

                                                                       E2：  风压异常或风机故障

                                                  1、当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。

                                          此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；

　                      　 2、当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。

    此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡等。 　

E3：  防干烧装置动作 　

             1、当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。

                                                                                                         2、当热熔断器组件断开时，程序中断。

    此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。 　

E4：感温探头故障

进水、出水温度探头断路或短路。

此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。 　

故障排除方法:

1、热水器电机不转

2、热水器电机无力

3、风轮卡声音

4、按键失灵

5、热水器倒灌

3、清除污物；4、调整点火针安装位置；5、清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物；

热水器故障原因分析:

1、钢瓶减压阀损坏或气流量不够；

2、气源开关有异物或半堵塞；3、燃气总掣半打开；

4、进气嘴、气管太细或气管太长造成气流量不够；5、气种不符；6、水压太高，水稳压系统失效；

燃气灶维修方法:

1、更换合格的减压阀；

2、清除异物；

3、将总掣全打开；

4、更换气嘴、气管；

5、禁止使用；

6、将进水阀半关闭来降低水压；

五、使用过程中经常熄火

燃气热水器故障原因分析:

1、水压低、水压波动大；

2、室内空气补充不足；

3、电源电压不足或接触不良；

4、出水量太少、水温太高，过热装置起保护；

燃气热水器维修方法:

l、将水旋扭调到适当位置或小水位置；

2、应重新安装，确保空气补充足够；

3、更换新电源或重新安装；

4、将水旋扭调到适当位置或大水位置；

六、火焰呈黄焰并有黑烟

热水器故障原因分析:1、燃烧器有污物或其引射管有污物；

2、钢瓶气使用完；

3、室内空气补充不足；

4、气种不符；5、气源压力偏高或偏低；

热水器维修方法:1、清除污物、

结碳；2、更换有液化气的钢瓶；

3、应重新安装，确保空气补充足够；

4、禁止使用；5、调整或更换合格的减压阀。

康宝的售后服务

值得信赖的企业是热爱生活、关爱自然、心怀天下、懂得感恩的企业。康宝关注家庭生活的方方面面，重视与自然的和谐共处，关心您最直接的消费体验，关注服务的每一个细节，全心全意为顾客服务。

康宝全国现有1500多家授权服务中心，为您的权益保障带来十分的便利。预约上门服务、24小时热线服务、值班客服随时互动、网上购物与快速配送，所有这些，让您足不出户便能享受购物的愉悦和服务的满意。

服务宗旨

“五心”服务宗旨，即诚心、贴心、专心、用心、热心。

顾客服务政策

1、坚决执行国家《消费者权益包护法》、《产品质量法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》，并根据本公司的实际情况提出更高要求的服务承诺。（“三包”：即包修、包退、包换。“三保”：即保证提供可靠的服务网点，保证提供充足的配件，保证提供完善的技术服务。）

2、全国统一客服热线 24小时开通，实行24小时预约上门服务；并开通网上咨询服务，随时接受顾客的咨询和监督。

3、服务网点所在的市内实行24小时预约上门服务，所覆盖市郊实行48小时预约上门服务。

4、建立顾客档案，电话回访，质量跟踪。

5、包修范围内的产品实行全免费维修服务。

服务承诺

☆消毒柜:整机免费包修一年,市区内免费初次安装(限横卧式消毒柜)；

☆吸油烟机：整机包修三年，电机终身保修（灯泡、油杯、滤网等易损件包修一年），市区内免费初次安装；

☆燃气灶：整机包修一年，在允许范围内可以提供有偿改气源服务；

☆电热水器：整机包修一年，内胆漏水自购买之日起保修五年市区内；市区内免费初次安装（符合安装条件）；

☆燃气热水器（含壁挂锅炉）：整机包修一年，市区内免费初次安装（符合安装条件）；

☆小家电（电磁炉、电压锅、电水壶、豆浆机、果蔬清理机）： 整机包修一年（赠品不在包修范围），包修范围内送点免费维修；

☆ 净水器处理机：整机包修一年，各级滤芯和反渗透膜等属易耗材料，不属于包修范围。

其它说明

所有产品作为商业用途包修期为三个月。

所有产品属人为损坏的不属于包修范围，但可提供保修服务。

电话预约上门服务（属送修产品外），免费咨询安装设计，产品调试。

送货后用户必须开箱检查产品，并签名确认。