售后服务热线电话

热线电话：号码：400-966-8255（家电维修号码分享）。

智家股份有限公司是为全球用户定制美好生活的智慧家庭生态品牌商。公司主要从事洗衣机、空调等智能家电产品与智慧家庭场景解决方案的研发、生产和销售，通过丰富的产品、品牌、方案组合，创造全场景智能生活体验，满足用户定制美好生活的需求。

发展历程：

青岛 公司前身是成立于1984年的青岛电冰箱总厂，经中国人民银行青岛市分行1989年12月16日批准募股事宜，由青岛市体改委1989年3月24日青体改（1989）3号文正式批准，在对青岛电冰箱总厂改组的基础上，以定向募集方式设立股份有限公司。

1985年，张瑞敏突击检查仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有76台。于是张瑞敏决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉，而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸。结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了 人的质量意识。

1988年， 冰箱获得第一枚国家质量金牌。

1997年，实施10股配3股的配股方案，配股价为每股6.80元； 集团公司将其持有占本公司股本总数20.01%的股权转让给其控股子公司青岛 洗衣机股份有限公司（后更名为“ 电器国际股份有限公司”），其仍持有本公司35.08%的股权。

2020年， 智家成功私有化港股子公司 电器（1169.HK），并实现港股上市。

客服电话

全球客服热线：号码：400-966-8255（家电维修号码分享），提供7x24小时咨询帮助。

的家电维修、安装、清洗、售后等服务都是由用户当地 销售服务中心提供，有问题可以网上反馈或者拨打 全国服务热线号码：400-966-8255（家电维修号码分享）。

售后全国统一24小时服务，报修以后，客服中心会派在当地售后维修人员和本人取得联系，预约上门服务时间。也可以打当地 维修点店电话报修，他们的服务是全国统一的。

的优势

1、优质的生产基地

制冷产品系统生产基地位于青岛经济技术开发区 工业园内，是 集团的骨干企业，并带动了冰箱、冷柜行业的发展。

2、不断的创新

冰箱为满足消费者的需求而创新，从亚洲第一台四星级开始， 冰箱先后推出了抗菌冰箱、无氟无霜冰箱、软冷冻冰箱、光波增鲜冰箱、卡萨帝法式对开门、卡萨帝意式三门、卡萨帝六门冰箱等新品。

服务热线电话

洗衣机24小时服务热线电话号码：400-966-8255（家电维修号码分享）。

的家电维修、安装、清洗、售后等服务都是由用户当地 销售服务中心提供，有问题可以网上反馈或者拨打 全国服务热线，报修以后，客服中心会派在当地售后维修人员和本人取得联系，预约上门服务时间。

洗衣机常见故障

1、排水管堵塞

检查排水管是否正常，如果排水管放置变形扭曲，有折压会影响洗衣机的排水量。然后再检查排水管内部是否畅通，有无异物堵塞。这类情况导致的排水不畅，重新将排水管清理干净就可以了。

2、排水阀阻塞

洗衣机右方有个排水阀，用久了会积累杂物导致堵塞，这个情况只需拧开排水阀阀盖，直接将杂物取出即可。

3、电磁阀损坏

由于洗衣机是用电磁阀转换齿轮来完成的，若电磁阀出现损坏问题就无法进入脱水程序。这个情况要先清除电磁铁内锈蚀污物，若洗衣机仍然无法正常排水，那就只能更换电磁阀。

4、电脑控制板故障

因为电脑控制板短路或者电磁铁烧毁等原因会导致控制器出现故障，这个情况比较严重，修理起来非常不方便，那只能更换洗衣机了。

服务24小时热线电话

服务24小时热线电话客服热线号码：400-966-8255（家电维修号码分享） 。

创立于1984年，是一家全球领先的美好生活解决方案服务商。

在持续创业创新过程中， 集团始终坚持“人的价值第一”的发展主线。

集团创始人、名誉主席张瑞敏提出“人单合一”模式。

始终以用户体验为中心，踏准时代节拍，从资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成引领物联网时代的生态型企业。

连续4年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ最具价值全球品牌100强。

拥有上市公司3家，在全球设立10+N开放式创新体系、71个研究院、30个工业园、122个制造中心、108个营销中心和23万销售网络。

拥有 、卡萨帝、Leader、GE Appliances、FisherPaykel、AQUA、Candy等七大高端品牌和全球首个场景品牌“三翼鸟”。

构建了全球引领的工业互联网平台卡奥斯COSMOPlat、孵化了日日顺供应链、盈康一生、 生物医疗、海纳云、海创汇等众多子品牌。

连续13年稳居欧睿国际世界家电第一品牌，子公司 智家位列《财富》世界500强和《财富》最受赞赏公司。

旗下新物种卡奥斯COSMOPlat，连续4年在工信部双跨工业互联网平台中排名榜首。

被ISO、IEEE、IEC三大国际标准组织指定牵头制定大规模定制模式的国际标准。

物联网时代， 生态品牌和 人单合一模式正在实现全球引领。

未来， 将继续携手全球一流生态合作方，持续建设高端品牌、场景品牌与生态品牌，建设衣食住行康养医教等物联网生态圈，为全球用户定制个性化智慧生活。

洗衣机售后服务电话

售后服务热线电话号码：400-966-8255（家电维修号码分享）。

洗衣机售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程：

1、在线预约

用户登录全国客户服务中心页面→点击服务专区→选择在线服物→填写购机信息→预约上门时间→售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。

2、电话预约

用户拨打全国统一服务电话→提供个人信息→预约上门时间→售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。

3、安装流程

用户预约安装后，售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户，确定用户安装方式，如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。

售后服务承诺：

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。

2、设立24小时服务咨询、维修 热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。

3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访。

4、消费者购买的 等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任，其费用由消费者承担）。