惠普笔记本的电池出了点问题

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、您描述的情况有可能是由于电池有故障造成的，如果您的笔记本电池可以拿下来，请您重新插拔电池试试。如果不好用，建议您使用惠普的电池检测软件来检测一下电池。如果是电池硬件出现问题，建议您联系金牌服务中心进行检测处理。

二、如果您查询不到机器的电池检测软件，建议您可以使用下面的链接安装下载：

1、XP系统下电池检测软件：您可以使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下，您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池，下载地址：

提醒您：在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。

2、Vista电池检测：

您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意：检测时需要将外接电源和电池都接好。您需要安装下面两个链接：

①HP Active Support Library (sp号码：400-966-8255（家电维修号码分享）):

②HP Help And Support(sp号码：400-966-8255（家电维修号码分享）):

安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。

3、win7电池检测：

您可以用hp support assistant软件检测一下电池：

安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”，然后查看检测结果即可。

三、电池检测结果,含义如下：

a) Good/pass(良好)：电池状态良好不需要更换

b) Replace(更换)：电池需要更换

c) Calibrate(校准)：建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换

d) Unknown(无法识别)：未插电源适配器，需要插入电源适配器

e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)

b) Replace (更换)：电池需要更换

c) Calibrate(校准)： 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换

d) Invalid(无效)：未插电源适配器，需要插入电源适配器

注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。

四、您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

五、关于电池如何保养及存放，建议您可以参考下面的官方文档：

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希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在。

我新买的笔记本电池 不好用 插电可以开机 把掉电源就关了 用工具检测电池可以检测到还是满电的 。在线等。

怀疑是电源管理芯片的问题，过保了没有，如果没有过保拿去售后叫他换板子行了。如果过保了拿去BGA级修理站看看，电源管理芯片修理价格大概在80左右。有问题可以HI我

我的笔记本现在检测不到电池，在惠普官网上下了检测电池的软件，还是检测不到

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.建议您关机重新拔插电池和适配器，然后查看电池的检测和充电情况；

2.如果仍然不能充电，而且单接电池或者适配器无法支持开机，建议联系金牌服务中心现场检修。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

【查询一位HP合作伙伴:】选择：【维修服务】

【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在。