小天鹅洗衣机售后服务

本人北京的，家有一台小天鹅洗衣机，开始还不错，保修期过后出现甩干效果不如从前的现象，电话联系公司售后服务，接电话的服务人员说过了保修期要收费的。我同意了。3天后来了一师傅听我说明情况后拿出一个东西（忘了叫什么），说是这个东西坏了需更换，收零件费240元，我要求师傅再查查是不是什么零件松了，比如皮带什么的。师傅说不用查了，这台机器故障很明显，不换那个零件就修不了，就等彻底坏了换新的吧。我就说不修了。师傅收了我15元上门费就走了。第二天我遇到一个街边修电器的就问了一下，那人说要修好估计不会超过50元，修不好不收钱，保证恢复原样。我领那人到家检查。那人开机一听要更换皮带，连工带料30元，保证修好。我将信将疑的答应了。十分钟左右完工，交费、送客，马上洗了一堆衣服，倍棒。3年后问题又犯了，而且更严重，皮带断了，家附近没有私人修电器了，又实在不想麻烦小天鹅了，就试着自己把皮带取出，在西四一家小门脸买了一新皮带自己换上，居然又完好如初，这次只花费5元。

小天鹅售后服务黑钱每商量，等着关门吧。太没信誉了。

小天鹅滚筒洗衣机故障E12怎样解除

故障代码E12出现的原因是：用户手动加水导致液位过高而报警。解决办法是：将洗衣机的电源关掉，重新开机后会自动排水，问题基本解决。查找问题及解除问题的步骤如下：

1、在百度搜索栏中输入小天鹅官网，点击官网链接；

2、点击左上角服务支持按钮；

3、查找到常见问题按钮，点击；

4、在搜索栏中输入E12，点击搜索；

5、点击匹配信息E12，显示了问题原因是：溢水保护。

6、故障代码E12出现的原因是：用户手动加水导致液位过高而报警。解决办法是：将洗衣机的电源关掉，重新开机后会自动排水，问题基本解决。若仍出现该故障报警，需向服务热线报修。

长沙小天鹅洗衣机售后维修电话

长沙全市统一小天鹅洗衣机服务电话(0731)区号-(8218)-尾数-(6624)芙蓉区，雨花区，天心区，开福区，岳麓区 厂家维修点故障排除方法: (0731)号码：400-966-8255（家电维修号码分享）号码：400-966-8255（家电维修号码分享）

（一 ）维修项目：不进水，进水不止，不脱水，脱水撞桶，脱水不干，不排水，波轮不转，电机无声音……

小天鹅全自动洗衣机—进水量未达到设定水位时就停止进水

分析与检修：此故障主要是水压开关性能不良，使集气室内空气压力尚未达到规定压力时，其触点便提前由断开状态转换为闭合状态而停止进水，具体原因和处理方法是：

(1)水压开关水位控制弹簧预压缩量变小，只要旋入调节螺钉增加水位控制弹簧的预压缩量即可解决。若是水位控制弹簧弹力变小或失去弹性，则要更换水位控制弹簧。

(2)水压开关凸轮上凹槽磨损或损坏，一般要更换凸轮才可解决。

小天鹅全自动洗衣机—排水速度变慢

分析与检修：此故障一般是排水阀未完全打开或排水管路不畅所致。具体原因和处理方法是：(1)排水阀内有杂物堵塞或排水软管弯折变形。只要清除排水阀内杂物或更换排水软管即可解决。(2)排水拉杆与橡胶阀门间隙变大，只要适当调小排水拉杆与橡胶阀门的间隙即可。(3)排水阀内弹簧太长或失去弹性。只要更换内弹簧即可。(4)排水电磁阀动铁心阻尼过大或吸力变小。清除电磁铁内锈蚀污物或更换排水电磁阀。

小天鹅全自动洗衣机—排水不净

分析与检修：此故障一般是水压开关性能不良或空气管路有漏气，使集气室内空气压力变小，当盛水桶内水位还未下降到规定位置时，水压开关触点便提前动作，使总排水时间缩短，导致排水不净的故障。只要设法找到空气管路漏气处并用401胶密封即可。若是水压开关损坏，则要更换水压开关。

小天鹅全自动洗衣机—脱水结束后，制动时间过长

分析与检修：该故障系制动带不能抱紧脱水轴制动轮，使制动摩擦减小所致。具体原因和处理方法是：

(1)离合器上的制动带安装歪斜、内衬磨损或紧固螺钉松脱。只要重新安装或更换制动带即可。

(2)制动弹簧松脱、断裂或失去弹性。只要重新装好或更换制动弹簧即可。

（3)制动杆被棘爪叉顶住不能回位，使制动带不能将脱水轴制动轮抱紧。只要对棘爪拨叉位置进行调整、修复或更换拨叉即可。

(4)电磁铁动铁心被杂物阻塞不能完全伸出，使制动杆不能恢复到原位。只要清除电磁铁动铁心上的锈蚀污物或修换电磁铁即可。