在京东下单买的鹿客锁怎样能找到客服预约按装？

在京东下单的，你可以登录到你的个人页面。在订单下面的鹿客锁产品上点击咨询，客服就会跟你预约时间。

鹿客APP连接不上指纹锁怎么办

鹿客APP是鹿客指纹锁配套APP的简称，包括了鹿客智能和米家APP两种。但不管是哪一个，用手机去和指纹锁连接的话对有些朋友来说是陌生的，有时候因为一个小小的失误就导致APP连不上指纹锁。那如果连接不上的话可能是哪些原因，又该怎么解决呢？下面就让我来告诉您吧！

APP连接失败原因及解决方法

1、手机设备问题。可能之前有连接过指纹锁，但是没成功，导致手机内残留着储存信息。

解决方法：

连接前将已经配对的设备清除信息，然后点搜索设备，找到要连接的设备后进行连接。

2、指纹锁电量不足或者系统处于混乱状态。

解决方法：

检查一下指纹锁是否能正常按键，运行是否流畅 ，如果不能的话将指纹锁重启一遍。而且还要看看指纹锁是否处于开启状态，电量是否充足。

我提示：

如果您检查过上面这些问题之后再次连接还是失败的话那可能是指纹锁的蓝牙模块出了问题，您可以拨打鹿客客服询问具体情况，祝您好运！ （客服电话：号码：400-966-8255（家电维修号码分享））

[ 鹿客T1-pro指纹锁怎么连接手机APP ]

[ OJJX1指纹锁怎么连接手机APP ]

鹿客指纹锁售后电话、智能指纹锁的设置步骤

鹿客智能指纹锁的设置步骤

1、 恢复初始化

我们只要按住初始化按键6秒，就会有语音播报：“初始化成功”，初始化后所有数据清空。

注：初始化状态下任意指纹、密码、磁卡均可开门。

2、 录入开门密码

初始化之后，按下“添加”键，提示音后，“输入管理密码，以#号结束”;输入管理密码后，输入开门密码，按#号键确认;重新输入一遍开门密码，按#号键确认即可。

3、 设置指纹

按管理键 → 输入管理员信息 → 添加开锁信息 → 添加指纹 → 确定 → 保存 → 设置成功

鹿客指纹锁售后电话、智能指纹锁的设置步骤

指纹锁是一种以人体指纹为识别载体和手段的智能锁具，它是计算机信息技术、电子技术、机械技术和现代五金工艺的完美结晶。指纹锁一般由电子识别与控制、机械联动系统两部分组成。指纹的唯一性和不可复制性决定了指纹锁是目前所有锁具中*为安全的锁种。指纹锁除指纹识别外，根据国家规定，应当加配应急机械钥匙。产品质量规范以《中华人民共和国公共安全行业标准（GA号码：400-966-8255（家电维修号码分享））》为主要依据。

指纹开启、密码开启、应急钥匙开启，现如今还增加了用卡片开启的方式，让消费者更加的信任和选择指纹锁。有不少厂家在自己的产品上集成门铃、语音提示、联网、电话报警等一二十种功能。用户一看功能挺不少，这样似乎可以省了其它的不必要花费，可能会动心。个人认为这是厂家一种不负责任的设计，指纹锁的主要功能就是安全和方便。指纹锁除开门功能外，一般有增加、删除和清空指纹功能，高性能的指纹锁还配有液晶触摸屏等人机对话系统，智能化水平较高，操作也相对方便并可提供操作引导、查询使用记录和内置参数、设置状态等功能。指纹管理功能为：增加指纹、删除指纹、清空指纹、设置系统参数等所有功能，而普通用户只有开门功能。

鹿客指纹锁全国客服电话（24小时）服务中心

全国统一客服电话：号码：400-966-8255（家电维修号码分享）

鹿客智能门锁和传统门锁不同，需要电池来保证其运行，那如果电池没电了如何更换呢?如果要换密码又该如何操作?我下面就为大家解答这些问题。

一、智能门锁怎么换电池

当家中的智能门锁出现以下情况的时候，则说明电池能量即将消耗殆尽：

1、使用指纹开锁的时候，绿灯亮了，但没有马达声;

2、使用指纹开锁的时候，绿灯亮了，但马达声音很小;

3、使用指纹开锁的时候，按指纹时没有反应，然后按数字键也没有反应。

这时候就说明需要给智能门锁换电池了，那么电池应该怎样绩效更换呢?

一般电池安装的部分都在在电子门锁的内侧，也就是在门内的部位，因为各个品牌、型号的智能门锁的设计有所不同，有的智能门锁的电池盖可以直接打开，而有些智能门锁则需要使用螺丝刀卸下。

无论使用怎样的方法，只要将电池盖打开，然后将原来的电池取下，然后更换成新的电池就可以了。

二、智能门锁怎么换密码

1、管理者密码设置

操作步骤：打开电池盖 按设置键一次响滴声 按启动键(位于键盘数字3后面一位) 输入密码(3-8位)按#键 响起滴声 操作成功。

2、开门卡、密码、指纹锁、遥控设置

操作步骤：打开电池盖 按设置键一次 按启动键 输入密码(3-8位)按#键 按启动键 输入编号(号码：400-966-8255（家电维修号码分享）) 按#键 按启动键 输入开门(3-8位) 按#号键结束 密码设置成功;

将手指对准指纹窗口读取指纹 滴声响后 再次将同一手指按住读取指纹。如果两次读取响声相同，则表示指纹录入成功;将要设置的卡靠近感应区，来设置感应卡;按遥控器任意键，进行设置遥控器。

3、删除开门卡、密码、指纹、遥控器

操作步骤：打开电池盖 连续按设置键两次 按启动键 输入管理者密码 按#键

按启动键 输入要删除的指纹、密码、遥控器对应编号 按#号键。

4、删除所有卡、指纹、遥控器、密码

操作步骤：打开电池盖 连续按设置键三次 按启动键 输入管理者密码 按#号键。

三、智能门锁使用方法

1、更换电池

当智能门锁提示电量低的时候，就说明需要进行更换电池，只需要自行打开电池盖，一般都是更换4节1.5V碱性AA型号电池即可，电池盖大多数都是位于门内背面板上方，不同智能门锁在设计上可能存在差异。

2、恢复出厂设置

很多人习惯性忘记管理密码，但是不用着急，只需要掌握恢复出厂设置的办法，就可以找的出厂的管理密码。首先在通电的情况下，按住智能门锁的初始化按键保持3秒以上，之后会听到语音提示：“正在恢复，请稍后，密码过于简单，请及时修改管理密码”，就表示智能门锁已初始化成功。之后输入管理密码，然后重新进行设置修改即可。

3、智能门锁的开锁方式比较多，所以即使忘记密码也不用着急，智能门锁的开锁方式有指纹开锁、密码开锁、刷卡开锁、钥匙开锁、手机远程开锁、刷脸开锁、虹膜识别、身份证开锁、蓝牙开锁、遥控开锁、临时授权密码开锁等。