客服电话

客服电话是号码：400-966-8255（家电维修号码分享）。

创立于1984年，是一家全球领先的美好生活解决方案服务商。在持续创业创新过程中， 集团始终坚持人的价值第一的发展主线。 集团创始人、名誉主席张瑞敏提出人单合一模式。 始终以用户体验为中心，踏准时代节拍。从资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成引领物联网时代的生态型企业。

连续4年作为全球唯一物联网生态品牌，蝉联BrandZ最具价值全球品牌100强。 拥有上市公司3家，在全球设立了10大研发中心、71个研究院、33个工业园、133个制造中心和23万销售网络。拥有 、卡萨帝、Leader、GE Appliances、FisherPaykel、AQUA、Candy等七大高端品牌和全球首个场景品牌三翼鸟。

发展历程：

从1984年创业至今， 集团经过了名牌战略发展阶段、多元化战略发展阶段、国际化战略发展阶段、全球化品牌战略发展阶段、网络化战略发展阶段、生态品牌战略阶段。1985年，为唤醒员工的质量意识，张瑞敏带头亲手砸毁了76台有质量问题的冰箱。并明确提出创优质、夺金牌的目标，制定了名牌战略。

1987年2月1日，在世界卫生组织进行的招标中， 冰箱战胜十多个国家的冰箱产品，第一次在国际招标中中标。1988年，青岛电冰箱总厂生产的琴岛利勃 牌四星级BCD-212升双电冰箱参加评选。以优异成绩举获得了中国电冰箱行业的第一块国家优质产品奖金牌。

售后服务热线电话

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智家股份有限公司是为全球用户定制美好生活的智慧家庭生态品牌商。公司主要从事洗衣机、空调等智能家电产品与智慧家庭场景解决方案的研发、生产和销售，通过丰富的产品、品牌、方案组合，创造全场景智能生活体验，满足用户定制美好生活的需求。

发展历程：

青岛 公司前身是成立于1984年的青岛电冰箱总厂，经中国人民银行青岛市分行1989年12月16日批准募股事宜，由青岛市体改委1989年3月24日青体改（1989）3号文正式批准，在对青岛电冰箱总厂改组的基础上，以定向募集方式设立股份有限公司。

1985年，张瑞敏突击检查仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有76台。于是张瑞敏决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉，而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸。结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了 人的质量意识。

1988年， 冰箱获得第一枚国家质量金牌。

1997年，实施10股配3股的配股方案，配股价为每股6.80元； 集团公司将其持有占本公司股本总数20.01%的股权转让给其控股子公司青岛 洗衣机股份有限公司（后更名为“ 电器国际股份有限公司”），其仍持有本公司35.08%的股权。

2020年， 智家成功私有化港股子公司 电器（1169.HK），并实现港股上市。

服务热线电话

洗衣机24小时服务热线电话号码：400-966-8255（家电维修号码分享）。

的家电维修、安装、清洗、售后等服务都是由用户当地 销售服务中心提供，有问题可以网上反馈或者拨打 全国服务热线，报修以后，客服中心会派在当地售后维修人员和本人取得联系，预约上门服务时间。

洗衣机常见故障

1、排水管堵塞

检查排水管是否正常，如果排水管放置变形扭曲，有折压会影响洗衣机的排水量。然后再检查排水管内部是否畅通，有无异物堵塞。这类情况导致的排水不畅，重新将排水管清理干净就可以了。

2、排水阀阻塞

洗衣机右方有个排水阀，用久了会积累杂物导致堵塞，这个情况只需拧开排水阀阀盖，直接将杂物取出即可。

3、电磁阀损坏

由于洗衣机是用电磁阀转换齿轮来完成的，若电磁阀出现损坏问题就无法进入脱水程序。这个情况要先清除电磁铁内锈蚀污物，若洗衣机仍然无法正常排水，那就只能更换电磁阀。

4、电脑控制板故障

因为电脑控制板短路或者电磁铁烧毁等原因会导致控制器出现故障，这个情况比较严重，修理起来非常不方便，那只能更换洗衣机了。

售后电话是多少

售后电话是号码：400-966-8255（家电维修号码分享）。

不属于 免费售后服务的范围：

1、无法出示三包凭证；

2、三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

4、未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

6、因不可抗力造成损害的；

7、非 服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按 公司规定的收费指导价格标准执行。

扩展资料

特殊产品三包政策：

1、冰箱家电下乡产品：

2010年5月1日前购机，压缩机保修6年。

2010年5月1日起购机，压缩机、继电器、过热保护器、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、磁敏温度开关、电磁阀、传感器保修12年。

2、合同冷柜：三包按照合同约定年限执行。

参考资料来源： 官网-联系我们

参考资料来源： 官网-保修政策