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服务人员上门时会主动出示 SAKURA 樱花公司上岗证,持上岗证的为樱花专业服务人员,右侧为我司服务人员上岗证模板,如有疑问可拨打 SAKURA 樱花全国消费者服务热线 号码:400-966-8255(家电维修号码分享) 核实。

扩展资料

公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,樱花卫厨对产品包修规定如下:

注意:

1. 2015年1月1日前购买的燃气热水器整机包修一年;2017年1月1日前购买的吸油烟机整机包修一年;2017年4月1日前购买的壁挂炉整机包修一年。

2. 易损配件(包括照明灯、油杯、电池、灯罩、油网、旋钮、齿盖等)不予包修。

3. 产品维修更换零件,如整机在包修期内,更换的零件依照整机包修年限;如整机超过包修期,更换的零件包修6个月。

4. 包修期确定以用户购机销售凭证的日期为准,如用户丢失凭证的,则以产品生产日期顺延3个月为起始日期推算保修期限。

参考资料来源:樱花卫厨官网-SAKURA樱花-关于樱花-联系我们

参考资料来源:樱花卫厨官网-SAKURA樱花-售后服务政策-服务政策

参考资料来源:樱花卫厨官网-SAKURA樱花-售后服务政策-服务上门须知

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1、电源问题,电池是否太旧了。出现的现象:检查交流电源插头指示灯是否是亮着的,若不亮,则说明是电源问题。

解决办法:重新更换新电池。

2、电磁阀故障。出现的现象:若点火的时候只听到点火声,没有电磁阀“嗒”的磁吸声,则可能为电磁阀损坏或者老化。若是电磁阀老化,在打火开始的时候能吸合一下,打得着火,但随即又熄火了。也可能为燃气压力过高或过低,使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低,导致热水器不能打着火。还有可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气,燃气就不能出来,以致点不着火。在确认电磁阀故障之前还要先确认一下点火器控制电路是否正常,若有故障,也不能控制电磁阀吸合。

解决办法:检查排除法确定具体原因。若电磁阀老化,则更换电磁阀。若燃气压力问题,则更换新的燃气瓶。若燃气阀有赃物,则清理干净。若点火控制电路,则维修电路问题。

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