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卡萨帝品牌创立以来,不忘初心,像做艺术品一样做家电。她用超前战略眼光,洞察消费升级,保持技术引领,始终追求科技、精致、艺术,如今已成长为实至名归的国际高端家电品牌。

卡萨帝在全球市场的品牌为Casarte,源于意大利语,“Lacasa”是“家”,“arte”是“艺术”,Casarte将两者合二为一,寓意“家的艺术”。

设计理念

在卡萨帝的设计中心,有着来自世界各国的设计师不同的文化背景使他们的想法不断碰撞、交融、而将每件产品当作优雅的艺术品来创造是他们共同的目标。

艺术的创想不止于草图,再制造工程中,拿着丝绸的工人要对每一台洗衣机内筒的380个筒孔进行试擦,最终让一个产品从内到外都犹如一件艺术品,值得人细细品味。

在追求极致的道路上,卡萨帝不止于艺术的灵魂与精湛的工艺,汲取全球科技基因注入产品使产品充满人性的温暖,艺术与实用并济,创造颠覆性的用户体验。

以上内容参考:卡萨帝官网-联系我们

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服务城市区域:成都,天津,南京,上海,广州,昆明,福州,长沙,重庆,成都,南京,武汉,西安,杭州,呼和浩特,济南,长春,常州,东莞,大连,哈尔滨,太原,徐州,南昌,兰州,廊坊,临汾,

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卡萨帝洗衣机品牌自企业创立以来,团队秉承**的服务职人精神,坚持技术革新,以人为本服务千万家的服务宗旨,不断提升产品技术,产品的实用性,为消费者提供更**使用体验。近年在电器领域不断与国内**科研机构及院校进行联合研发项目,研制出一系列节能有效的行业的高性能产品,奠定了技术行业坚厚的基石。

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互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速,人们的消费结构发生了极大转变,相比几十年前以满?0?2足温饱为主的刚需消费,21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费,追求生活品质。

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服务区域:市区及周边乡镇(各区等等)均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。

服务目标:服务0缺陷,客户满意,只要您拨打公司24小时报修,本公司将时间竭诚为您服务!

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服务为先,满意为念,服务无极限。

—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为第三方**电器维修服务!全天候、24小时为您服务。

 

卡萨帝洗衣机选择我们的理由:

(1)区上门仅需30分钟

(2)服务公开;故障公开;价格公开。

(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。

(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。

(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。

(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。

(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要 售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。

 卡萨帝洗衣机售后维修服务承诺:

(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件 售后维修电话欢迎光临的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)经我中心( 卡萨帝洗衣机售后服务)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)

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卡萨帝洗衣机售后服务电话全市24小时网点客服中心热线

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服务地区: 北京(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区)

天津(和平区、河东区、河西区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区)

石家庄(长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区)

唐山( 路南区、路北区、古治区、开平区、新区)

秦皇岛(海港区、山海关区、北戴河区)

保定(莲池区、竞秀区)

张家口(桥东区、桥西区、宜化区、下花园区)

承德(双桥区、双滦区)

沧州(新华区、运河区)

廊坊(安次区、广阳区)

太原(小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区)

大同(城区、矿区、南郊区、新荣区)

晋城(城区)

包头(东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区)

赤峰(红山区、元、松山区)

沈阳(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区)

大连(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区)

朝阳(双塔区、龙城区)

长春(南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区)

吉林(昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区)

苏州(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山、太仓、常熟)

哈尔滨(道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区)

大庆(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区)

上海(浦东新区、杨浦区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区)

南京(玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区)

无锡(梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区)

徐州(鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、铜山区)

常州(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区)

苏州(虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区)

南通(崇州区、港闸区、通州区)

扬州(广陵区、邗江区、江都区)

杭州(临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区)

宁波(海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区)

温州(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区)

嘉兴(南湖区、秀洲区)

湖州(吴兴区、南浔区)

绍兴(越城区、柯桥区、上虞区)

金华(义乌、东阳)

舟山(定海区、普陀区)

台州(椒江区、黄岩区、路桥区)

合肥(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区)

芜湖(镜湖区、戈江区、鸠江区、三山区)

蚌埠(龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区)

马鞍山(花山区、雨山区)

安庆(迎江区、大观区、宜秀区)

六安(金安区、裕安区)

福州(鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区)

厦门(思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区)

莆田(城厢区、涵江区、秀屿区)

泉州(鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区)

漳州(芗城区、龙文区)

南昌(东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区)

景德镇(昌江区、珠山区)

萍乡(安源区、湘东区)

新余(渝水区)

赣州(章贡区、南康区、赣县)

宜春(袁州区)

上饶(信州区、广丰区、广信区)

济南(历下区、中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区)

烟台(芝罘区、福山区、开发区、莱山区)

威海(环翠区)

郑州(中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区)

开封(龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区)

安阳(文峰区、北关区、殷都区、龙安区)

洛阳(老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区)

新乡(红旗区、卫滨区、凤泉区、牧野区)

焦作(解放区、中站区、马村区、山阳区)

濮阳(华龙区)

南阳(宛城区、卧龙区)

商丘(梁园区)

信阳 周口(川江区)

武汉(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、青山区)

黄石(黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区)

长沙(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区)

株洲(荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区)

岳阳(岳阳楼区、云溪区、君山区)

张家界(永定区、武陵源区)

郴州(北湖区、苏仙区)

娄底(娄星区)

广州(越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、花都区、番禺区、萝岗区、南沙区)

深圳(福田区、南山区、宝安区、龙华区、罗湖区、龙岗区,、盐田区和坪山区)

卡萨帝Casarte洗衣机售后维修?

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卡萨帝洗衣机售后服务电话是什么?

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卡萨帝(Casarte)是一个高端家电品牌,于2007年成立,隶属于 集团。

旗下拥有冰箱、酒柜、空调、洗衣机、热水器、厨房电器、生活小家电、电视机以及整体橱柜等9大品类、39大系列、380余个型号的产品。

扩展资料

卡萨帝产品,因其富含人文理念和人文关怀设计,传递着与生俱来的自信,传递着其希望与任何一个以追求高品质生活为信念、并对生活充满热情的人们进行沟通的愿景,并渗透出卡萨帝提倡格调生活、至臻优雅的生活态度。何为优雅?卡萨帝相信,拥有时尚的产品外观设计为视觉的“优雅”、精致细腻的内部功能为感受的“优雅”。优雅,绝非是冷艳的、有距离的;卡萨帝以一种高贵且温和、极致却内敛的姿态,由内而外、由产品到理念去传递优雅、从容的“卡萨帝式”的生活。卡萨帝深厚的品牌文化底蕴绝不是一日而就,支持在它背后的是 25年的市场积淀和 全球的资源。

作为全球最大的白色家电品牌, 从品牌创立至今,凭借对消费者需求的深厚了解及丰富的产品线,成就了其在全球家电行业的领先地位。在“为全球消费者提供美好住居生活解决方案”这一品牌愿景的推动下, 对全球消费者的生活状态保持着持续的跟踪和研究。在推出Casarte品牌之前, 集团历时5年,对全球包括米兰、伦敦、柏林、巴黎、纽约、东京、上海等12个城市的8万余名高端用户进行了详尽、深度的消费调查研究。调查结果显示,高端消费者正在高速发展成为独特的阶层。以中国为例,高端人群每年以16%的速度递增,80%在号码:400-966-8255(家电维修号码分享)岁之间,主要生活在一类和二类城市中;他们事业成功,文化程度较高,多数大学或大学以上学历。

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24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用配件均为原厂直供,

(在卡萨帝冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。

卡萨帝冰箱售后服务承诺

客户服务

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的速度服务。

2、设立24小时服务咨询、维修 热线(晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务)。

3、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,24小时内上门服务(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即上门服务,并跟踪回访;

4、消费者购买的卡萨帝冰箱等产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料,服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任,其费用由消费者承担);

5、维修

卡萨帝冰箱售后流程:

1、用户需求向特约的卡萨帝冰箱售后效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。

3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求自己的情绪,向公司进行反响,让公司出头进行和谐处理。

4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。

5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用卡萨帝冰箱电器配件进行替换。所发生的旧配件 不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式,以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

卡萨帝冰箱在三包期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

5、 处理品、已超过包修期的洗衣机;

非卡萨帝冰箱电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证;

②三包凭证(含发票)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的;

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;

④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;

⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;

⑥因不可抗力造成损害的;

⑦非卡萨帝冰箱服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按卡萨帝冰箱公司规定的收费指导价格标准执行。

【包换政策】

按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。

1、产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

2、自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。

【对退机折旧费规定】

1、对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按三包规定每日1%核折旧费,其中应当扣除维修占用和持修的时间。

卡萨帝冰箱售后电话号码:400-966-8255(家电维修号码分享)

2、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,方可销售。

9月10日,“服务升级 共创共赢”2020年度卡萨帝冰箱三星可视服务2.0发布会在合肥成功举办!会上,卡萨帝冰箱三星发布全新可视化服务升级2.0模式,加速实现服务行业全场景覆盖,再次服务行业新风向

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