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康佳维修服务收费应充分体现优质优价的原则，促进公平、合理、规范、竞争运行机制的发展，适应社会主义的市场经济需求。

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2：北京康佳彩电维修开机三无(既无图象，无光栅，无伴音，电源指示灯不亮)；开机后不久自动关机；遥控失灵

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5：北京康佳彩电维修图象不正常(图像抖动，图像模糊，图像失真，色彩失真，图像突然消失等)；屏幕显示故障(屏幕有光栅，横线，竖线等) 康佳集团创立于1875年,经多年发展,现今已是一家举足轻重的跨国企业,业务纲络遍及全球,属下机构超过一百多间,每年总营业额超过亿美元。康佳所供应的产品种类繁多,大约可分为四类:资料/通讯系统；电子装置；重型电子仪器；消费品及其他。此外,康佳对于电子及能源工业的长线发展极为重视,因电子科技与能源都是促进资讯社会进步的两大要素。康佳能有今天的成就,主要是能不断应合市场的需求而发展崭新的科技及提供优质的产品。亚洲在八零年代正处于历史性的发展高峰期,消费市场和制造业均有大幅度增长,康佳亚洲有限公司于1980年在香港成立,无论在技术支援,产品研究及发展方面,均得到总公司的鼎力支持。 康佳电子亚洲有限公司专责处理康佳电子产品在香港和中国的市务推广及销售。目的是为客户提供称心满意的服务。 康佳电子亚洲所销售的产品都是康佳所设计及生产的高科技电子产品,包括适用于电视、音响器材、通讯、电脑等电子零件、液晶显示器及磁控管。 康佳各项产品均由日本,马来西亚,泰国及中国的康佳工厂直接入口,品质有保证,所有工厂均获品质管理体系认证(ISO9002)证书荣誉。

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上海康佳冰箱常见维修故障：

1、不制冷维修...打开冰箱电源开关后，冰箱工作正常但不制冷故障的

2、制冷差...冷藏室的温度降不下来，冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样

3、不停机...打开冰箱电源后冰箱压缩机一直工作，达到设定温度后应该自动停机

4、不开机...打开电源开关冰箱没有任何反应，跟没有电情况一样

5、冷藏室结冰...冷藏市温度一保证食品新鲜的，结冰说明冰箱出现故障温度过低

6、冷冻室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度

7、冰箱灯不亮冰箱不通电维修...通电后冰箱没有任何反应，或者冰箱工作正常但是指示灯不亮

8、冰箱通电跳闸

上海康佳冰箱维修品牌，发展维修新风--打造维修公众诚信平台

维修机构：上海康佳冰箱服务中心→各区分中心→特约维修部共二级报修管理部门。

售后服务下设：用户24小时呼叫中心、备件管理部、信息（含用户档案）管理部、费用结算部。

用户24小时呼叫电话：号码：400-966-8255（家电维修号码分享）2，实行24小时不间断接待咨询解答；

一、服务标准

用户24小时呼叫中心

提供上门维修服务

3小时内解决用户产品出现的故障

A、上海康佳冰箱维修服务中心的"用户24小时呼叫中心"畅通，随时接听随时解答；

B、上海康佳冰箱维修服务中心对所接的用户报修，在1小时内向该用户所在地完成派工；

C、上海康佳冰箱特约维修点在接到用户报修或康佳派工的的1小时之内，必须和用户取得联系并落实上门维修时间；上海市内

3小时内到达现场，出外坏5小时内到达现场；

D、除电话解答可以解决的维修 外，均提供上门维修服务方式；

E、电话回访

F、对各区维修网点根据用户来电确定回访计划，回访率应达100%；

二、报修流程：

用户需要服务时可拨打二台任何一个电话，各区维修部门必须在第一时间内及时答复。

.若用户向公司"维修部24小时呼叫中心"报修：接到用户信息时，必须详细了解相关情况，若用户使用偏差，则当即向用

户解释清楚并指导使用方法，若用户马上能够解决，则做好电子记录。并于第二天回访核实确认，若暂时无法解决，则马

上记录相关信息；马上联系所在区维修部，安排其立即与用户联系并请维修部和用户安排上门服务时间。所在区维修部接

报，并与用户联系后，把相关信息录入信息系统，公司信息中心根据内容进行回访确认。

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康佳电视全国售后电话是多少

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（）（8867）（315）

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售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。