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热水器的水温过高造成的。可以适当调低水温。

热水器风压力开关发生故障，需要进行更换。

热水器的感温探头损坏，需要进行更换。

水流出现异常，应该是堵塞造成的，需要把异物清除。

热水器主板故障，需要找专业人员进行检测或者更换热水器主板。

热水器主要元件故障，需要进行检测，这种故障只能进行元件的更换。

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故障排除方法:加增压水泵；

清除杂物；重新安装电源；重新安装或更换新电源；重新安装进、出水管；

二、打开水阀后脉冲打火但不着火

                                  此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；

                                                       2、   从窗口观察组合电极是否有放电现象。

                                                             此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。 　

                                                                       E2：  风压异常或风机故障

                                                  1、当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。

                                          此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；

　                      　 2、当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。

    此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡等。 　

E3：  防干烧装置动作 　

             1、当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。

                                                                                                         2、当热熔断器组件断开时，程序中断。

    此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。 　

E4：感温探头故障

进水、出水温度探头断路或短路。

此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。 　

故障排除方法:

1、热水器电机不转

2、热水器电机无力

3、风轮卡声音

4、按键失灵

5、热水器倒灌

3、清除污物；4、调整点火针安装位置；5、清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物；

热水器故障原因分析:

1、钢瓶减压阀损坏或气流量不够；

2、气源开关有异物或半堵塞；3、燃气总掣半打开；

4、进气嘴、气管太细或气管太长造成气流量不够；5、气种不符；6、水压太高，水稳压系统失效；

燃气灶维修方法:

1、更换合格的减压阀；

2、清除异物；

3、将总掣全打开；

4、更换气嘴、气管；

5、禁止使用；

6、将进水阀半关闭来降低水压；

五、使用过程中经常熄火

燃气热水器故障原因分析:

1、水压低、水压波动大；

2、室内空气补充不足；

3、电源电压不足或接触不良；

4、出水量太少、水温太高，过热装置起保护；

燃气热水器维修方法:

l、将水旋扭调到适当位置或小水位置；

2、应重新安装，确保空气补充足够；

3、更换新电源或重新安装；

4、将水旋扭调到适当位置或大水位置；

六、火焰呈黄焰并有黑烟

热水器故障原因分析:1、燃烧器有污物或其引射管有污物；

2、钢瓶气使用完；

3、室内空气补充不足；

4、气种不符；5、气源压力偏高或偏低；

热水器维修方法:1、清除污物、

结碳；2、更换有液化气的钢瓶；

3、应重新安装，确保空气补充足够；

4、禁止使用；5、调整或更换合格的减压阀。

郑州康宝热水器售后服务电话

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另外依据电器中国官方网站发布的信息显示还可以知道，上述的全国服务热线电话号码服务接听的具体时间是周一至周五上午 7:00-下午23:00 （法定节假日除外）。

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