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国美电器服务热线

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地址 : 霄云路26号鹏润大厦B座11层。

国美简介

国美一般指国美控股集团有限公司，国美控股集团旗下拥有国美零售、国美金融科技、拉近网娱、中关村科技、国美通讯等5家上市公司，就业员工超过30万人。历经35年的发展和积淀，国美秉承“商者无域，相融共生”的理念，已发展成为集零售、金融、地产、投资等业务板块于一体的多元化企业集团。

2018年中国民营企业500强排列第八名。2019年，位列中国民营企业500强前十名；2019年，位列中国民营企业服务业100强第六位。2019年，位列中国服务业企业500强榜单第30位。

2020年9月10日，2020中国民营企业500强榜单发布，国美控股集团有限公司位列第8名，营业收入号码：400-966-8255（家电维修号码分享）万元。2021年9月，入选“2021年中国民营企业500强”榜单，排名12位。

公司战略

在国家“双循环”发展格局和经济向高质量发展转变的政策指引下，2021年初，国美零售聚焦零售业和家服务业,以行业模式创新、技术赋能线上、线下为突破口，开启了以线上“真快乐”与线下“国美家”为核心的“家生活”战略第二阶段。

国美24小时客服电话

国美电器24小时服务电话是：号码：400-966-8255（家电维修号码分享）。

国美电器集团是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。在全国近300个大中型城市拥有直营门店1300多家，旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力1000亿元。

其公司发展历程强劲，企业文化丰富多彩。

国美电器的优势：

1、商品优势：全球众多知名家电及消费电子厂家直供及独家专属货源支持，国内外一线知名家电品牌汇聚于此，更是众多新品上线网购平台的首选之地。

2、服务优势：全国服务队伍专业快捷服务，最完善的呼叫中心服务体系，能够迅速解决客户问题，专业提供售后服务。

3、低价优势：每年近千亿巨额订单和畅销型号包销定制协议的签署让国美电器网上商城在众多家电及消费电子商品中，具备独家、低价、可持续放量销售的能力和售后服务保障能力，确保全网更低价格。

4、物流优势：国美电器经过25年的发展，构建中国最大的物流配送体系，国美电器网上商城也成为中国物流配送范围最广、支持大家电全国配送的电商企业。

国美客服电话

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国美客服电话服务时间：

自助服务：7*24小时，人工服务：7*12小时。

服务类型：

1、厂带商品获取安装码：厂带商品获取安装码发送，号码：400-966-8255（家电维修号码分享）按1号键。

2、送货服务：①配送进度自助查询；②大家电预约送货时间，号码：400-966-8255（家电维修号码分享）按2号键。

3、安装服务：①安装进度自助查询；②预约安装时间，号码：400-966-8255（家电维修号码分享）按3号键。

4、维修服务：①预约维修；②维修进度查询，号码：400-966-8255（家电维修号码分享）按4号键。

5、退换货服务：①退换货进度自助查询；②退换货申请，号码：400-966-8255（家电维修号码分享）按5号键。

6、商品咨询：彩电、洗衣机、空调、烟机、灶具等商品咨询，号码：400-966-8255（家电维修号码分享）按6号键。

7、会员服务及意见建议：①查询剩余真快乐豆；②会员绑定信息修改；③维修 建议，号码：400-966-8255（家电维修号码分享）按7号键。

8、加盟开店：加盟开店咨询，号码：400-966-8255（家电维修号码分享）按8号键。

国美的发展历程：

1987年1月1日，黄光裕先生在北京创办了第一家以经营各类家用电器为主的小店。

1993年始，国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传。

1995年，采用标准化、可复制的家电连锁经营模式，形成中国家电零售连锁模式的雏形。

2004年6月，国美电器在香港成功上市。在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居品牌影响力企业第二名。

2005年，国美电器荣获北京市工商行政局颁发的“北京市著名商标”荣誉称号。

2005年4月，国美首次实施并购，哈尔滨家电连锁品牌“黑天鹅”全面融入国美。

2006年7月，国美并购永乐电器，进一步夯实了国美在家电连锁行业的领先地位。

2007年3月，商务部和中国连锁经营协会共同发布了2006年中国连锁经营业绩，国美年销售额位列第一，成为中国连锁业领头羊。

2007年12月，国美并购大中电器，奠定中国家电零售专业市场的竞合大格局，成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家。

2012年12月25日，国美在京召开未来发展战略及新品牌形象代言人发布会，正式公布了2013年—2015年企业战略规划。

2017年8月，“国美电器”更名为“国美零售”，标志着国美从单一电器经营向全品类商品零售业务的拓展和升级。同年11月，国美全面开启“家·生活”战略。

截至2021年6月30日，国美线下实体门店数量为3895家，遍布全国500多个城市，会员人数超过2亿。

以上内容参考：国美电器官网—客服热线

国美电器电话24小时人工服务电话

号码：400-966-8255（家电维修号码分享）。

客服邮箱：service2@gome.com.cn，9:号码：400-966-8255（家电维修号码分享）:00。

国美电器简介：

1、1987年1月1日，黄光裕先生在北京珠市口大街开设国美首家门店。1993年，国美把北京的店铺统一命名为“国美电器”，进行统一品牌经营。1995年，国美采用标准化、可复制的家电连锁经营模式，开创了中国家电零售连锁经营模式的先河。

2、2004年，国美电器在香港成功上市，发展进入快车道。2009年，入选中国世界纪录协会“中国最大的家电零售连锁企业”。 截至2021年6月30日，国美线下实体门店数量为3895家，遍布全国500多个城市，会员人数超过2亿。

3、2011年4月，国美电子商务网站全新上线。国美率先创新出“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式。2016年8月，国美电器在"2016中国企业500强"中排名第104位。

4、2019年9月7日，中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布2018年度中国零售百强名单，国美电器位列7家企业销售规模过千亿元之一。

5、2020年8月13日，国美宣布成立国美线上平台公司。2020年10月10日，位列2020北京民营企业百强榜前十名。

6、2022年11月29日，中城院要案中心发布，国美电器有限公司因欠款被申请破产清算。

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