大家好，今天小编关注到一个比较有热门的话题，就是关于 帅康热水器售后的问题，于是小编就整理了几个相关介绍 帅康热水器售后的解答，还有帅康热水器售后中心的相关问题，让我们一起了解一下吧。

本文重点一览：

• 1、帅康热水器维修服务点维修故障以及原因
• 2、买的热水器没有发票了能保修期
• 3、帅康厨具售后维修电话(全国客服)24小时售后服务热线(400 更新）
• 4、帅康热水器使用说明　帅康热水器好不好

帅康热水器维修服务点维修故障以及原因

导语：近些年，随着人们对热水器的需求量的增加，随之也带来了一些问题。诸如对热水器的维修问题以及售后服务问题，关于售后服务，这是目前一些企业都比较重视的。因为，售后服务直接关系到该企业的产品受不受消费者的信赖和支持，如果消费者对该企业产品的售后服务比较满意，那么该企业的产品在市场上的销路一定很好。小编查找了一下关于帅康热水器在维修时会产生的故障以及这些故障发生的原因，另外小编也查找了帅康在全国的售后服务中心，想知道的朋友们那就继续看吧。

帅康集团是一家主要生产家用电器、厨房设备产品为主的电器集团，人们在遇到问题的时候可以免费拨打其客服电话：家电报修：400-966-8255。另外，帅康在全国的设立了60家热水器售后服务中心，主要是为消费者进行家用电器的维护和维修，下面，小编具体举几个详细地址分享给大家：

　　一：帅康热水器维修服务点

北京帅康维修部，咨询电话：家电报修：400-966-8255;维修地址：北京市朝阳区小红门乡肖寸126号。

重庆服务中心，咨询电话：家电报修：400-966-8255;维修地址：重庆市江北区建新西路4号拓展大厦。

上海服务中心，咨询电话：家电报修：400-966-8255;维修地址：上海市浦东新区周浦建设路99号。

广州服务中心，咨询电话：家电报修：400-966-8255;维修地址：广州市海珠区小港湾清华街51好。

二：热水器维修故障及原因

故障一，热水器使用时间短。造成这一故障的原因是第一次使用热水器，加热时间较短，上下层水温不均匀，使出热水量少。若想解决这一问题，就要持续使用热水器，最好持续12个小时，这样能够最大限度的使水温上下均匀。

故障二，热水器指示灯一直不灭。一种原因是温控器坏掉了，另一种原因是温控器与电热管之间接触点较少，也就是接触不良。解决这一问题，可以对温控器重新安装，使感温器表面之间有较大限度的接触，另外就是更换一个新的温控器。

故障三：加热指示灯亮，但是不能加热。这可能是由于发热管内部接触不良或者发热管断线造成的，另外还有可能是发热管烧坏了。最简单的办法就是更换新的发热管。

现在，一些具有发展策略的企业已经不再用价格作为争夺市场份额的手段了，而是采取对消费者进行贴心的服务，以赢得消费者的信赖。赢得了消费者的信赖和支持，该企业在市场上所占有的份额自然不会降低，所以，企业发展一定要有正确的经营策略。

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买的热水器没有发票了能保修期

只要还在保修期内 没有发票也能保修

“根据上面的保修条款，内胆是可以保修8年的。可维修人员却说，因为我把发票弄丢了，所以不能保修。我后来又联系了厂家，也被告知要有发票才能保修。虽然保修卡上也有说明，维修时要出示发票和保修卡。可我的热水器明明还在保修期内，他们仅仅以没有发票为由拒绝给我保修，这样的做法合理吗？”

帅康热水器杭州办事处售后服务部的负责人解释，根据该公司的规定，客户报修时，必须出示发票、保修卡和保险证，主要是根据发票上的日期来判断该产品是否还在保修期内。而唐女士弄丢了发票，他们就很难确定该热水器的购买日期，也就很难帮她保修了。“不过，如果她能够到购买的商场补办相关的证明或者在保修卡上找到购买日期，我们还是会帮她保修的。”

下城区消协国副秘书长指出，根据相关规定，消费者要求产品保修时，并不一定要出示发票，一般只要出示保修卡即可。如果商家一定要求出示发票，而消费者的发票又不见了，那么消费者可以到购买产品的商场去拿当时的发票底联。

如果消费者可以出示发票底联或者底联的复印件，商家还是应该给予保修的。如果没有发票以及相关证明，消费者还可以要求厂家通过产品的序列号来查询产品的生产日期，推算生产日期以后的第90日为“三包”的起始日，以此来要求履行“三包”义务。

帅康厨具售后维修电话(全国客服)24小时售后服务热线(400 更新）

帅康厨具售后维修电话(全国客服)24小时售后服务热线(400 更新）

帅康燃气灶24小时客服热线：家电报修：400-966-8255（温馨提示点击该号码即可拨打）

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用壁挂炉配件均为原厂直供，

（在帅康燃气灶“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

帅康燃气灶服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、维修 热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

1.1 三包服务开始日期

机器三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的机器，因无从核实购买事实/产品真实信息，您将无法享受厂家三包服务。

1.2 三包服务凭证

三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。

1.3 收费修理

帅康燃气灶下列项目不属于免费三包服务范围，应实行收费修理。

由水导致的化学和电化学作用和/或由异常环境条件引起的损坏；

因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏；

非我方责任的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题；

无法确认系正版产品等我方另行通知的其他不属于三包服务范围的情形；

由未经我方授权的人员进行维修或处理而造成的机器问题，或机器安装的配件、辅助部件或附件为非我方提供的原装配件而造成的机器问题

家电包修凭证

a.在包修期内的帅康燃气灶出现故障，用户凭机身条码及有效购货凭证包修；如无有效购货凭证，则以热水器条形码生产日期为准，顺延3个月；

b.超出包修期者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

找家电家电维修注意事项

一、通过官网查询正规

消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从热水器说明书或服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。

6、权益受到侵害依法维权

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

??对于家电行业来说，服务是品牌竞争力的重要体现，其中工单处理慢、服务不及时、内部信息分散、流程繁杂等都会影响服务的解决效率，特别是遇到618、双十一等购物节，大批上门安装调试、退换咨询、设备维护等工单来袭，直接决定客户的购买体验。因此，一支7*24小时人工客服在线，快次日上门服务，经过专业培训上岗的自营团队变得尤为重要。

??目前，家电星级服务团队拥有约7500名一线服务人员，其中1500名来自自营服务团队，近一半工程师已在品牌积累超六年的服务经验。面对目前业内处理低效、服务质量参差不齐、满意度低等问题，家电聚焦用户实际需求，坚持服务理念，从处理效率、服务质量、用户满意度三个维度，全面提高星级服务：7x24小时热线电话、7x16小时在线服务、市区24小时内上门服务速度确保用户需求得以快速处理，原厂售前服务、原厂配件维修及免费安装测试保障高质量服务，终身服务进一步提升服务价值，以提高用户满意度。

??家电响应快、上门服务快、故障处理快的高效服务，根本原因来自家电服务网络的持续构建。自2008年以来，家电打造并完善全国客户服务网络，以南京、成都2处联络中心为核心，开放近700位客服坐席，集中处理电话、微信、邮件、社交媒体多渠道接收到的用户需求。

??除联络中心外，家电更在全国范围内配备33家客服中心、200家直属服务站、1500家特约维修网点，以专业、快速的服务为消费者提供各式解决方案 。

??贴心：选购、安装、旧品回收一站式服务

帅康热水器使用说明　帅康热水器好不好

之前看到很多人在网上问帅康热水器使用说明是什么，既然有那么多人问，小编今天就跟大家介绍一下帅康热水器使用说明。

帅康热水器维修售后电话：家电报修：400-966-8255

一、帅康热水器使用说明

1、上水时必需将出水口翻开，一定要等内胆里的空气完整排出后再检查水能否注满;

2、排绝后必需先将电源切断;

3、作封锁式装置时，加热期间进水阀必需处于开启状态;

4、刚翻开阀门时，千万不要把出水方向对着人体,以免发作风险.

5、长期不运用时，要关闭电源，将内胆的贮水排空;

最后，为确保热水器的正常运用，每月需对平安阀不少于一次的保养，保证平安阀的正常泄压。夏季到来，电热水器运用愈加频繁。和其他家电一样，电热水器也需求定期清洗、扫除毛病、延长运用寿命。不过，电热水器的清洗更需求当心。由于电热水器的特殊性，所以普通不合适用户自行清洗，而要请专业人士上门清洗。并定期改换镁棒.

另外热水器保温是要讲条件的，首先是要断电，在断电的状况下来断定其保温效果的好坏。假如消费者购置了一台保温效果比拟好的电热水器，正确的运用办法是什么呢?专家指出，一个生活中常见的误区就是断电，特别是频繁的断电，这是消费者在运用过程中一个最大的误区。真正节能的电热水器是不需求频繁地把电源切断的，由于它有有效的保温技术。

二、帅康热水器使用中的注意事项

1、请用户务必认真阅读帅康热水器使用说明书，并严厉依照运用阐明书指示操作。

2、用户请经常检查燃气通道，以即时发觉管道能否漏气。如发现漏气，应即时关闭燃气总阀，翻开门窗，且根绝一切火源。

3、每次运用热水器前，都应该检查装置热水器房间的窗户或排气扇能否翻开，通风能否良好，连续运用热水器洗澡时，更应该坚持通风良好。

4、如遇刮风天气发现装置热水器的房间倒灌风或烟道式热水器从烟道排烟时，请务必暂停运用热水器，以免发作不测。

5、帅康热水器运转过程中发现火焰溢出外壳或下部有火苗窜出，应暂停运用，并关闭气源阀门。

6、热水器运转时上部冒黑烟，阐明热交流器曾经严重梗塞或熄灭器内有异物存在，应立刻停用并送帅康热水器维修中心维修。

7、如发现热水器上部有火苗窜出，可能是燃气压力或气源品种部队，应中止运用，并查明缘由。

8、冰冷时节运用热水器应留意防冻。

9、对未成年人，外来亲朋好友运用热水器应特别加以指导，教其正确运用，切勿大意。

10、排烟烟道应留意避免腐蚀，烟道不可漏烟或梗塞。

帅康热水器怎么样

说到帅康这个品牌相信大家并不陌生，帅康吸油烟机早已得到广大消费者的认可。而帅康热水器获得了“中国热水器市场最值得信赖品牌”和“中国热水器技术最佳”等殊荣，更在北京奥运会时进驻鸟巢。帅康本身也是中国驰名商标，其产品出口至全球多个国家和地区。

帅康集团公司主要生产高档吸油烟机、燃气灶具、消毒柜、电热水器、太阳能热水器、燃气热水器、现代橱柜、集成吊顶、净水器、微波炉、蒸汽炉、烤箱及水槽等10多个系列800多个规格的厨电和卫浴产品，是国内系列最全、规模最大的厨卫家电制造基地之一。

帅康的发展愿景是以整体厨卫产品为主导，以精致生活为目标，以品牌形象为 主线，以资产合作为纽带，以科技为基石，以质量为生命，注重人才和资本的效能，以市场带开发，以规模求效益，努力把帅康集团建设成为行业领先、 效益卓越的国际型集团。

帅康集团的战略目标就是立志成为国际化水准的厨卫解决方案供应商，为不同需求的用户提供差异化、个性化的厨卫解决方案。

以上就是小编为大家介绍的帅康热水器使用说明等相关内容，希望能够帮助到您。更多关于帅康热水器的其他资讯，请继续关注土巴兔学装修。

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