大家好,今天小编关注到一个比较有热门的话题,就是关于 飞利浦客服电话的问题,于是小编就整理了几个相关介绍 飞利浦客服电话的解答,还有飞利浦客服电话是免费的吗的相关问题,让我们一起了解一下吧。
飞利浦售后维修服务情况介绍
用户凡是要购买比较大型的家用电器设备的时候,一般都是会关注它的售后维修服务状态如何。一般情况下,电器的维修保障都是有相关明确的规定的。对于飞利浦品牌的各类电器,在现在市场上的销售状态算是比较良好的,这不仅仅是由于它的质量非常的优质,再好的产品它总是会出现大大小小的一些问题,这就要关注它的售后服务情况。
飞利浦品牌的电器的种类是非常的丰富多样,其中有液晶电视、液晶显示器、平板电脑等等。对于这些电子产品它的售后维修服务情况细则又是怎样的呢?在下面小编就将为用户做详细的介绍。
飞利浦液晶显示器维修
客服电话:
质量保障的政策:在全国都是有维修站点,也就是属于全国联保,一般来说电子产陪扰闷品都是享受有三包服务的。
质量保障的具体细则:飞利浦液晶显示器它的整体的机子是有三年的保修期限,但是带有TV功能的机子,它就是整台机子享受有一年的保修期,其他部件是有三年的保修期。这个保修期是只从用户购李磨买这个电子产品的当日开始算起,享受有三年的保修期。在保修期内,如果是用户所购买的产品因为其材质劣质或是由于其他的任何非人为的原因所造成产品的故障时,用户可以到专卖店去更换产品或是进行免费维修。但是如果是认为原因所造成产品的损坏的话,则不会予以免费维修。
飞利浦液晶电视维修
客服电话:
质量保障的政策:在全国的联合维修站点处,用户都是可以去进行维修,都享有三包服务。
质量保障具体细则:飞利浦的液晶电视的整台机子是享受有一年的质量保障时间,液晶屏幕是享受有两年的质量保障时间,此外,液晶电视的高频头以及集成电路这些部件是享受三年的质量保障时间。此外,其他的具体保修细则都是与上面的相同,出来在产品出现问题需要换换时,是必须要更换于该产品同一型号的产品。并且,用户必须是要按照说明书上的指示来使用该产品。
对于飞利浦品牌的家用电器设备的售后维修服务,它的维修电话是全国统一的,但是在各个地区所授权的维修站点是非常的多,用户可以芦弯自行查找后去维修,只要是在维修期内且不是人为的损坏都是可以去维修的哦。
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飞利浦售后服务24小时服务热线是多少?
飞利浦售后服务24小时服务热线
1、客服热线。
2、照明产品。
3、视听客服热线。
4、对于电动剃须刀,现在卖的种类很多,品牌也很多,对于一些杂牌的,很多时候是用坏了就扔掉,重新买一个替换,对于大牌子的剃须刀由于购买价格高,坏了还真舍不得扔,其实,对于很多大牌子的剃须刀,比如飞利浦的。
5、完全不用如此纠结,一般都有售后维修包装体系的,只需找到他们的售后维修点送修即可,当然,有些小问题,不论是杂牌还是大品牌的,都是可以在家自己动手简单修复的迟厅,并没有那么复杂。
6、对于飞利浦电动剃须刀,有时候会出现开机情况下转动的问题,正常情况下是不转动的,原因就在于刀头上的那个缺口没有安装到位,只需拆卸下刀头,重新安装到位即可。
7、还有一种情况,在拆卸刀头清理后重新安装刀头后,重新投入使用后,声音会比之前大了许多,原因也很简单,就是在安装刀头的过程中,将刀头安装反了,刀头一旦安装反了,轻的会造成运转不正常,噪音大,重的刀头根判物本运转不了。
8、在安装时一定要注意将刀头上凸角安装到正确的位置上,对于剃须刀,维修虽然方便,但日常保养更加重要,最好要把刀头经常清洁,剔除其中的胡须碎末,保持刀头干爽,尤其对于很多价格很贵掘旦液的剃须刀,贵就贵在刀头上。
飞利浦全国服务热线电话
飞利浦全国服务热线电话是400—878—9030。
维修服务说明:
1、上门服务时间(周一至周日6:00-24:00)。
2、客户报修后,师傅会尽快与您联系,确认上门时间。
3、师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价。
4、全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认,必须在客户同意的前提下维修。
5、实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修一个月免费维修(保修期限已开单据为准)。
6、在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,本公司负责免费上门返修或协商退款。
飞利浦售后服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线(晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务)。
3、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,24小时内上门服务(消费哗昌者特殊要求的除外),特殊情况立即上门服务,并跟踪回访。
4、消费者购买的飞利浦电器等产品,由各级服务网点慧芦弯提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料,服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任,其费用由消费者承担前闷)。
5、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。
以上内容参考:百度百科—飞利浦
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