此标准的出台，树立了国内冰箱行业售后服务的新标杆，给予消费者贴心的服务和信任，将使中国的消费者享受到优于国际标准的售后服务。同时，行内分析认为，作为品牌市场竞争的重要砝码，此标准的推出或将引发行业新一轮的服务升级

伊莱克斯冰箱占据超级门店日流量C位，洗衣机则成为爆款担当。伊莱克斯洗衣机蝉联全国线下门店渠道中波轮洗衣机单品品类销量的名。自带模糊控制功能，能够根据衣量多少，自动调整用水量；配置桶自洁技术，还衣物洁净清新的洗涤环境。多种专属洗衣程序，随时演绎不同洗衣角色，618抢购到手价仅需949元。如果在使用中有任何问题，伊莱克斯承诺高效退换货。

元以下小家电更是无需举证，直接退换。放心买，安心用！

伊莱克斯简介伊莱克斯（)股份有限公司是世界知名的电器设备制造公司，是世界的的厨房设备、清洁洗涤设备及户外电器制造商，同时也是世界的的商用电器生产商。1919年创建于瑞典，由Lux有限公司和有限公司合并而成，总部设在斯德哥尔摩。目前在60多个的生产并在160个的销售各种电器产品。伊莱克斯的创始人爱尔克温尔格林1912年发明了世界上的台家用吸尘器，1925年又生产出的台家用冰箱。在后来的70多年里伊莱克斯收购并兼并了近400家家电厂商和品牌，除传统家用电器以外还涉及饮食服务设施、园林设备并成为专业家用电器制造商。公司拥有10万名雇员，在欧洲拥有22座工厂，2004年销售额超过160亿美元，占据了世界家电市场25%的份额。全球3亿5千万个家庭拥有或使用着伊莱克斯的家电电器产品。公司产品包括冰箱、

结合伊莱克斯空调的技术资源，介绍了采用绿色无氟发泡的nodp技术。发泡剂是上海壁挂炉开发的新一代无氟替代环保发泡剂，已获专利，对臭氧层无影响。伊莱克斯空调广泛应用于建筑材料、运输设备和制冷设备领域。与伊莱克斯空调配合使用的发泡剂不仅实现了发泡剂的无氟替代，而且由这种新型发泡剂材料生产的聚氨酯保温层具有热损失系数和保温性能。

伊莱克斯有限公司是世界著名的电器制造商，世界上的的厨房设备、清洗设备和户外电器制造商，也是世界上的的商用电器制造商。1919年成立于瑞典，由莱克丝有限公司和有限公司合并而成，总部设在斯德哥尔摩。目前，它在60多个的和160多个的生产和销售各种电气产品。在2018年世界500大品牌中，伊莱克斯排名第162位。公司名称伊莱克斯外文名称总部所在地斯德哥尔摩成立于1919年经营范围洗衣机、冰箱等洗涤用品和油烟机、热水器等厨房用品公司自然外企公司，年营业额147亿美元(2013年)员工10，伊莱克斯人麋鹿·怀恩格林于1912年发明了世界上的台

而真的让经销商吃了“定心丸”的是伊莱克斯为此预提的维修资金。为了“家电下乡冰箱十年免费保修”的实施，伊莱克斯专门为此预提了7708万元维修服务准备金，保证兑现承诺。再加上伊莱克斯最近“冰箱开机不制冷，伊莱克斯免费送给你”活动的实施，更让经销商更加信任。黄林们开始大举销售伊莱克斯冰箱。

伊莱克斯通过重新定义美味、呵护和提健康舒适体验让生活更加精彩，让数百万人的生活更加幸福、更具可持续性。作为全球领先的电器制造商，我们永远将客户放在的位。纵观我们公司的旗下品牌，包括伊莱克斯、AEG、、,和，我们已在全球超过150个市场中销售了6千万件以上的家用和专业级产品。伊莱克斯的创始人爱尔克温尔格林1912年发明了世界上的台家用吸尘器，1925年又生产出的台家用冰箱。在后来的70多年里伊莱克斯收购并兼并了近400家家电厂商和品牌，除传统家用电器以外还涉及饮食服务设施、园林设备并成为专业家用电器制造商。公司拥有10万名雇员，在欧洲拥有22座工厂，2004年销售额超过160亿美元，占据了世界家电市场25%的份额。全球3亿5千万个家庭拥有或使用着伊莱克斯的家电电器产品。公司产品包括冰箱、洗衣机、空调、吸尘器、炉灶、链锯、除草机及家用微型拖拉机等。旗下的一些著名电器品牌包括AEG、伊莱克斯、、、、、等。伊莱克斯公司1987年进入中国，已在中国成立了五家合资公司2002年汉斯斯特伯格()当选公司总裁和首席执行官(CEO)。2010年，斯特伯格宣布辞职。其职位由负责研发、生产和采购的集团高管麦洛夫林()接替。伊莱克斯董事长马库斯贝格说，他尊重斯特伯格的决定。在他的领导下，伊莱克斯已经成功进行了战略转型，并使伊莱克斯的市场价值增加了一倍。(伊莱克斯集团)每年在世界上一百五十个的销售超过四千万种产品。公司前身创立于1910年，总部设在斯德哥尔摩，创立九年之后，因与的合并而改名。此次合并为集团加入了重要的Al

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的超过三包有效期，经修复仍可继续使用。冰箱品牌中我选中伊莱克斯，并不是它承诺10年免费保修，而是我在这个承诺背后看到了伊莱克斯企业实力、技术、品质。农村有句俗话叫‘没有金刚钻不揽瓷器活’，如果伊莱克斯冰箱的技术、品质不过硬，不可能承诺10年免费保修。”家住镇江市丹阳皇塘镇蒋墅村的张元华告诉《中国企业报》记者，当初购买伊莱克斯冰箱，就看中过硬的品质和服务而感到很放心。

2020年618购物狂欢节进程已过半，伊莱克斯销量斐然。6月5日6月7日的伊莱克斯超级门店日刚刚落下帷幕，第二波战报随即出炉！大促价格低、服务优、保障强的爆点让小伙伴们完全停不下买买买的手，伊莱克斯三款冰洗明星产品继续稳坐全的店单品品类销量榜首！优惠力度不减，消费热情不灭，更优质的服务及价格保障，让大家买得开心，用得放心。

在刚刚结束的超级门店日活动中，伊莱克斯不仅领跑三开门冰箱，在两门冰箱品类中也有亮眼表现，比如轻松摘得两门冰箱单品中全国线下门店渠道销量桂冠的伊莱克斯冰箱。智能风冷配合大容量冷藏、超级静音搭配高效节能，高端品质有保障；加之远程检测、一键维修的贴心售后，使其成为大家争先抢购的对象。此次618狂欢价更是低至1899元，不足两千元就能把新鲜带回家！值得入手。

618大促进行中，伊莱克斯除了高品质的产品热销外，其提供全面的、人性化的服务更是收获好评。早早就启动的“30天价保”服务，让大家不要熬夜下单，随时买随心买，不用等贵就赔，伊莱克斯在618期间为消费者保价护航。接受到了大家下单买买买的热情，伊莱克斯也要缓解大家等快递焦虑的心情，于是上线了“延时赔”政策。没有如期送达的订单，系统都将自动派送运费券作为补偿。作为成立于北欧瑞典的百年品牌，伊莱克斯专注于用户体验、造就幸福之家，以“想你所想”为理念，致力于为用户提供及时有效的服务反馈，在此次618中倍受青睐。

如果以一个消费者的角度来看待市场上琳琅满目的商品，那么在买家电的时候，肯定是同等品质选价位低的，同等价位选服务更有保障的。这种消费趋势也催生了家电品牌之间的差异化竞争，可以说，品质和服务是家电品牌的护城河。而在同一价格段内，中高端品牌的产品功能将渐渐趋于一致，因此服务就成了差异化竞争的关键。作为全球领先的电器制造商，瑞典品牌伊莱克斯永远将客户放在的位，通过百年创新打造品质高端冰洗，并秉承想你所想的理念，向用户做出一系列全新升级服务承诺，全面呵护、提升用户的健康舒适体验。

　　去年，伊莱克斯冰箱推出的“家电下乡冰箱10年免费保修”服务承诺，已成为行业的服务新标杆，为企业的品牌、技术、品质增色不少。此后，伊莱克斯再度开创行业先河，推出了“冰箱开机不制冷，全额退款免费换新机”质量承诺，同时又于今年初追加了“7天出现性能故障，免费换新机并退还50%购机款”的连环承诺。

　　不可否认，无论是看中了“家电下乡冰箱10年免费保修”承诺，还是奔着“免费得冰箱“的承诺而去，自去年以来，伊莱克斯在服务与品质上的两大承诺，已经在国内冰箱市场树立了两大标杆，还给市场和竞争对手带来了不少压力。李德俊告诉记者，很多企业都认为伊莱克斯是在做服务营销，实际上透过服务承诺恰到好处地展示了伊莱克斯在技术、价值、品牌上的优势，无形之中在国内冰箱市场上树起了这三大标杆。

。据伊莱克斯官方透露，“家电下乡冰箱10年免费保修”是伊莱克斯响应惠农国策的具体举措，伊莱克斯将其作为公司营销战略的核心，业内人士认为“延长保修”会增加企业的运营成本，因此有必要有一个较高的质量控制水平，否则，这种延长保修可能会成为无法承受的财务负担，同时也会考验企业各方面的控制能力。