今天给大家推荐萤石24小时服务热线的相关知识，大家可以来参考一下

我的监控录影机不停响报警,录不到像,但能看,怎么解决?

1、可以到硬盘管理中查看硬盘的状态，是否存在异常，如果异常，重启硬盘录像机看一下是否正常，如果多次出现硬盘异常就需要针对异常的硬盘进行检测，查看硬盘是否有坏道等情况。

2、重新初始化硬盘。如果以上三点都还没有解决问题只能更换新的硬盘了。特别说明，如果要更换硬盘最好去海康威视官网查一下硬盘录像机型号对应的硬盘支持列表，这样能够保证设备的兼容性和稳定性。

3、可能是电流的原因，建议取下电源插头试下。开关没没有关好，有一点偏差就一直滴滴的响不插电也响，瞄准线再关一次。是硬件问题，大多数的原因是是手动开关受潮接触不良造成的，建议你直接联系售后。

萤石云监控刚交年费,机器坏了还能用吗?

萤石云监控刚交年费，机器坏了还能用吗？ 我来答 1个回答 #热议# 二阳是因为免疫力到期了吗？在最美的时光遇见s 400-966-8255 · 四季该很好，你若尚在场。

如果是部件变形、连接件松动脱落等情况，当然可以修好。只要把变形的部件矫正过来，把松动或者脱落的连接件重新连接好，就可以了。摄像头就能恢复正常工作的状态了。

第二个是用NVR，也就是监控用的硬盘录像机。通过本地网络，将录像记录到硬盘录像机中。比较安全，硬盘不容易坏，而且被破坏的几率也小。

海康萤石云视频播放设备繁忙,请稍后重试或重启设备

可能是服务器忙，可以稍后再试试，或者重置设备一次再试。萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。

检查下网络是否正常，看下设备DNS是否有变过。和你的手机设置有关系，重新设置一下网络设定或者还原网络设置，或者软件读取网络出现了问题。移动网络APN要设置cmnet的。检查网络连接的原因应该是网络不好或者网络不稳定造成的。

局域网内无法预览图像，请检查IE控件是否安装完好；重新登录设备安装IE控件；浏览器拦截控件导致安装不充分，可将Internet选项-安全-自定义级别设置为低；将设备IP添加为可信站点。

查看下终端或设备端。播放失败或卡顿一般是由：①查看终端（如电脑、手机、平板）或者②设备端（萤石摄像机）的的网络状况导致的。

因为你的网络连接其实是不稳定的。或者是根本没有连接上，这种情况在外面公共场所连免费wifi时，最明显，因为大部分原因是这个wifi的安全度不太高。

萤石云视频加载失败，请重试，可能是因为网络原因，从而导致视频加载失败，.也可能是软件自身故障，从而视视频加载失败，请重试。可能是手机上网的速度不够，导致无法打开。

萤石云视频登录账号却没视频怎么回事?

1、网络问题：萤石云视频需要稳定的网络环境才能正常观看。如果您的网络信号不稳定或者网络速度较慢，可能会导致视频无法正常加载。设备问题：如果您的设备或者浏览器不兼容萤石云视频，也会导致视频无法正常播放。

2、萤石云视频没有录像，可能是因为设备的网络连接存在问题，也可能没有触发录像。可以先尝试检查网络环境是否链接正常。如果确认网络正常后，建议参照产品说明书对设备进行重新设置，测试录像。

3、萤石云视频出现这样的情况，视频未显示，很有可能是网络环境异常。可以尝试切换连接不同信号，检查网络连接是否正常。

4、萤石云里卡储存没视频：有可能自己误操作把云存储暂停了，导致云存储不录像，我们第一步先得确定云存储状态是正常。

5、萤石云不能播放视频，有可能是网络卡顿了，或者是系统运行内存不足，可以重启试一下。如果这个软件不能播放视频的话，说明这个软件可能被别人举报了。然后他已经下架了。

萤石云的客服电话是多少

萤石云的客服电话是400-966-8255。电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。寻找客服电话方式：官网寻找，一般商品官网都会提供联系客服的方式。

如果您发现萤石云视频监控时间不同步，首先可以查看产品说明书，根据说明书上的指导进行手动调整。

如果遇到了问题，可以拨打萤石云官方客服电话进行咨询提问会有专业的客服帮助解决。

如果家里的萤石云监控不显示画面，可以先检查家中网络信号是否正常。

检测萤石云设备网络连接是否正常&#400-966-8255如果确认两方网络都没有问题后，问题依然没有解决，那么可以拨打萤石云客服电话400-966-8255进行咨询，届时将有专业售后人员帮你解决这一问题。

如果这样依然无法查看分享出的视频&#400-966-8255那么您可以检查一下是否是因为设备设置导致视频查看权限受到限制，在上述两个方法都无法解决问题的情况下，可以拨打萤石云官方客服热线400-966-8255，将有专业技术人员协助您解决问题。

萤石c8c室外360度无线网络智能云台监控摄像头售后服务电话?

萤石云的客服电话是400-966-8255。电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。寻找客服电话方式：官网寻找，一般商品官网都会提供联系客服的方式。

萤石摄像头的重置方法有三种：通过Reset按键、通过米家APP和通过售后服务电话。其中，通过售后服务电话的方法最为简单，具体步骤为：拨打400-966-8255客服电话，根据客服提示操作即可。

萤石，是海康威视旗下安全生活业务品牌，主要用于基于互联网的民用安防产品、平台和服务，涵盖远程关爱视频服务平台、互联网系列产品。

以35mm规格标准来说，拍摄人物基本以85mm焦距为标准来选择镜头。监控摄像头安装注意事项：将摄像机逐个通电进行检测和粗调，在摄像机处于正常工作状态后，方可安装。

不支持。智能C8C无线wifi全景监控器摄像头C8W室外户外农村200万夜视高清360无死角手机远程400万超清监控2K探头。萤石智能室外云台摄像机C8C采用了多种防水措施进行防水，主要体现在防水与导水两块。

萤石（EZVIZ）C6c摄像头使用一体化的“精灵球”外观，灵巧圆润。升级400W像素，分辨率最高可达2560*1440px，画质更细腻，搭配智能降噪算法，画面无噪点，更自然真实。

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