大家好，今天小编分享一个比较有热门的话题，就是关于 萤石云官方客服电话400的问题，于是小编就整理了几个相关介绍 萤石云官方客服电话400的解答，还有萤石云400人工客服电话全网指数趋势的相关问题，让我们一起了解一下吧。

萤石云分享出来的视频总是加载失败?

1、萤石云视频加载失败，请重试，可能是因为网络原因，从而导致视频加载失败，.也可能是软件自身故障，从而视视频加载失败，请重试。可能是手机上网的速度不够，导致无法打开。

2、出现这样的情况，首先可能是萤石云设备所处的网络环境和手机网络信号不佳，您可以尝试切换连接不同信号源进行调试。

3、网络问题：萤石云视频需要稳定的网络环境才能正常观看。如果您的网络信号不稳定或者网络速度较慢，可能会导致视频无法正常加载。设备问题：如果您的设备或者浏览器不兼容萤石云视频，也会导致视频无法正常播放。

4、如果网络没问题，该软件视频总是出现加载失败，可能就是软件的服务器问题，稍后修复就可以打开。

萤石监控售后服务号码为什么不支持两为什么不支持台手机使用?

可以。根据萤石云官网查询得知，萤石云不能两个手机用。因为萤石摄像机是使用萤石云视频app，一台摄像机是不允许被添加到多个手机账号上。

可以。一个手机号注册一个萤石账户，你可以在双卡手机上进行账号切换。因此两个手机号注册的萤石账号可以在双卡手机上使用。萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。

您好，一台设备只能一个手机号绑定，同一个帐号支持多个手机或电脑同时登陆，如果您需要使用多个手机或电脑观看，可以在多个手机或电脑上同时登陆同一个添加设备的账号和密码，进行观看的即可。

智能手机要实现远程监控都可以，但是前提条件是所安装的监控摄像机是否为网络监控摄像机，是否支持手机远程监控，如果所安装的监控系统不支持手机监控那肯定是用手机实现不了远程监控的。

如果原号码没有正常使用了，联系萤石云售后，提供序列号与验证码解绑；问题四：我更换手机号怎样使用萤石云摄像机 更换手机号码不影响监控使用的 只需要使用原有的帐号登录就可以了。

可以，用两个手机各注册一个帐号，然后添加好友，再选择一个手机添加视频，再把视频共享给另一个手机注册的帐号。

萤石云视频二维码没有了怎么连接手机?

1、如果没有二维码，可以在进入手机APP端选择添加设备后，选择手动添加操作，将设备上的产品序列码以及用户名称、密码等信息输入到手机APP端中就可以手动完成添加。

2、直接在手机上打开萤石云视频APP，点击添加设备进入。如下图所示：下一步，继续找到图示按钮并选择跳转。如下图所示：这个时候，需要确定填写相关序列号。如下图所示：如果没问题，就根据实际情况确定验证连接。

3、首先，先去将软件下载下来，点击页面底部位置的下载按钮，开始进行下载。然后，在自己的手机桌面上找到已经下载安装完成好了的软件，点击进入。

萤石云视频监控怎么看不了录像?

网络问题：萤石云视频需要稳定的网络环境才能正常观看。如果您的网络信号不稳定或者网络速度较慢，可能会导致视频无法正常加载。设备问题：如果您的设备或者浏览器不兼容萤石云视频，也会导致视频无法正常播放。

萤石云视频监控看不了录像有可能是设备网络存在异常，用户可以尝试让设备连接不同网络进行调试。同时也有可能是用户的功能设置问题，可以参考产品说明书进行重新设置。

萤石云视频监控看不了录像可能是工作环境的网络存在异常造成的，可以首先检查当前网络连接是否正常，并尝试切换连接不同网络信号。如果更换网络后依然无法查看录像，可以拨打萤石云官方客服电话也可联系第三方报修咨询答疑。

萤石云视频没有录像，可能是因为设备的网络连接存在问题，也可能没有触发录像。可以先尝试检查网络环境是否链接正常。如果确认网络正常后，建议参照产品说明书对设备进行重新设置，测试录像。

未开启录像功能。在萤石云视频软件功能中，用户登录个人账号后，需要绑定相应的摄像头设备，开启录像功能才能看到实时监控录像，未开启时是看不到的。

萤石云视频为什么看不到录像，可能在存储方式上出现了问题。建议排查自己的存储方式，如内存卡，或相应云存储。

海康威视监控萤石云从移动网络换成电信网络就掉线了,是怎么回事?_百度...

您好，您的设备在更换网络后出现掉线情况，您可以尝试检查运营商网络环境是否通畅，设备网络设置是否与新网络一致或进行设备重启设置。

您好 这个问题可能是由于监控数据流量太大了，导致光猫无法承受监控流量导致的，建议购买稍微大一点的交换机，和路由器，或者监控和网络分开独立运行。

可以看一下萤石云APP设置里运营商是不是和你手机卡的运营商一致，不一致会导致网络不稳定，重新连接。萤石云视频是海康威视针对家庭和企业用户推出的一款视频服务类产品。

首先我们应该先检查设备本身的电源是否稳定可靠，是否是由于设备本身的供电不足导致不断重启设备。第二，检查网线设备所连接的开关，尤其是当监控网络成批掉落时。

萤石云视频显示设备离线的原因如下：查看是不是电源问题，查看是否是监控的电源线坏了，如果是就需要换一根电源线了。如果是电源线接触不良，将电源的插座弄紧一点即可。

可能是网段不同。把摄像机的IP地址改在局域网内任何一个都可以。普通原始的IP地址是也可联系第三方报修 后来的网络可能是光纤的改成19160.xx之类。

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