今天给大家推荐萤石云官方客服电话400的相关知识，大家可以来参考一下

萤石云视频云台操作无法操?

出现萤石云视频无法正常转动的原因有很多，有可能是环境的网络存在异常，导致设备没有连接网络无法操作，可以尝试链接不同信号的网络重新连接刷新操作试试。

设备不支持，部分萤石云设备不支持云台操作，无法通过云台调整角度。设备离线，处于离线状态，无法进行云台角度调整，需要确保设备联网并在线。

设备云台达到限位点：控制云台向相反方向转动，查看云台能否正常。如果可以转动，表明设备云台是正常的；如果不能转动，请继续下一步排查。

萤石云视频监控时间不同步怎么调?

如果您发现萤石云视频监控时间不同步，首先可以查看产品说明书，根据说明书上的指导进行手动调整。

首先在手机里点击打开萤石云app，如下图所示。进入后，选择右下角我的，如下图所示。然后在打开的个人中心页面里，点击右上角的设置齿轮图标，如下图所示。进入设置后，点击找到账号安全设置，如下图所示。

故障分析：此故障是由于摄像头(IPC)的时间没有与录像机(NVR)的时间做时间同步造成的，只要打开NVR的自动校时或者手动对IPC进行时间设置即可。

萤石云视频的时间错误可以在手机端选中该设备进入设备查看页面，选择右上角设置按钮，选择设备配置。选中设备配置左侧的时间设置，您就可以手动调节该设备的时间设置。

萤石云监控北京市售后服务电话?

1、萤石云视频的客服热线为：也可联系第三方报修，上班时间为每天09：00-20：00运营商服务热线：也可联系第三方报修上班时间为：每天09：00-18：00。

2、在使用萤石监控设备遇到问题时，可以拨打品牌官方客服电话也可联系第三方报修进行咨询售后。

3、萤石云的客服电话是也可联系第三方报修。电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。寻找客服电话方式：官网寻找，一般商品官网都会提供联系客服的方式。

4、萤石监控开通语音服务需要收费的原因有很多，可能是误触了增值服务项目。萤石监控的售后服务电话是也可联系第三方报修，可以拨打电话咨询具体原因和解决方法。

5、萤石云视频的官方售后客服电话号码是也可联系第三方报修，可以及时响应用户的各种问题。目前大部分萤石视频设备都支持与多台手机的APP端进行绑定，但只支持一台设备在线查看视频监控。

萤石云的客服电话是多少

萤石云的客服电话是也可联系第三方报修。电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。寻找客服电话方式：官网寻找，一般商品官网都会提供联系客服的方式。

在使用萤石监控设备遇到问题时，可以拨打品牌官方客服电话也可联系第三方报修进行咨询售后。

如果问题依然没有解决，也可能是存在其他异常，这时可以拨打萤石云官方客服电话也可联系第三方报修咨询。

萤石云视频监控听不到声音怎么办?

1、萤石云监控听不到声音但是有画面显示一般不是网络故障，而是设备设置没有调节好。点击萤石手机APP端选择对应监控设备，查看设置中设备的音量是否调节至最大，并确认手机系统音量已打开。

2、萤石云监控对讲没有声音可能是在手机APP端关闭了设备声音，打开手机APP选择对应监控设备，查看麦克风和听筒是否处于开启状态。确认开启无误后将音量设置调高，查看是否能够正常对话。

3、模式错误。萤石监控手机选择流畅模式，摄像头是没有声音的，要选择高清的显示模式才会有声音，在进行通话时听不到声音是模式错误而导致。萤石C2C是一款由海康威视旗下品牌萤石推出的智能摄像头，具备语音对讲功能。

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