九牧智能马桶官方售后服务电话-24h人工客服在线服务

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九牧智能马桶(全国24小时网点)客服热线中心售后服务

微笑是具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁，服务只有更好，没有好，满意只有起点，没有终点。

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六、服务详情

1.若由于我们的原因未能完成服务，不收取任何费用。九牧售后服务/售后服务在线预约号码维修后同性质且同部位的故障保修90天（除自备材料、简单维修、人为因素、外观件、动物破坏、私自拆机、进水、玻璃件以及其他不可抗力因素导致的故障）。

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九牧智能坐便器是一款非常不错的智能坐便器品牌，有很多的忠实用户，那既然九牧智能坐便器这么受到欢迎，九牧智能坐便器到底好在哪里呢?今天就来为大家介绍下九牧智能坐便器的一些情况供大家参考了解。

　　九牧卫浴股份有限公司始建于1982年，是中国规模最大，历史最悠久的卫浴家居用品企业之一，中国卫浴的龙头企业。目前，九牧集团拥有总资产13亿元，职工10000余人，17条天然气隧道窑生产线，年产“九牧”牌卫生陶瓷900多万件，产品已形成系列中高档200多个品种。

随着智能马桶的兴起与普及，智能马桶使用中出现的故障问题也越来越被人重视，毕竟智能马桶属于电器类，有些故障还真的让人头疼。其实有些小毛病是可以自己动手维修的，现在就给大家介绍几种故障现象及处理办法，希望能帮到您。

　　1、座厕冲水功能不佳怎么办？

分两部分检查座厕：首先用一盆水或一桶水冲座厕，检查去水状况，若去水缓慢，则证明管道堵塞，请疏通管道。

若冲水后去水正常，则打开水箱查看补水弯管是否按照安装说明书上所示插在正确位置（溢水管中），若未插好，请将回水软管插入溢水管中。

2、座厕内流水不断怎么办？

首先检查浮球力杆的链条是否太短，若是，则调节链条长度至合适长度；再检查水箱固定螺母是否旋紧，因有可能是水箱件脱松。若上述均正常，则检查浮拍处是否有细小沙粒堵塞，若有，则请清除杂质。再检查水箱内浮球是否超过水位线，若有，则请降低水位。

3、水箱内注水很慢，怎么办？

首先检查水压，水压太小，属供水问题，与产品质量无关。若水压正常则请检查水箱件中的进水阀是否有杂物阻塞，若有，请清除杂物。

4、座厕水封高怎么办？

不同型号的美加华座厕的水封高度有不同，这是根据产品的设计而定，正确的水封高度量法是: 座厕去水孔上端至水面的高度。其实水封高是产品优点，因为自由落体离液面越近，反溅越小，水花也小，这从自由落体物理现象中可得出结论。

5、座厕安装一段时间后，底座地脚处出现裂痕，且会扩大，这是为什么？

这是由于安装时底座空腔装满了水泥所致，水泥会吸水膨胀将座厕撑裂，正确的安装方法是:连体座厕用法兰盘，分体用地脚螺丝固定，或用硅胶固定座厕底盘即可。

6、马桶安装后靠不拢墙？

这与马桶排水距的选择及预留排污管离墙距离有关。美加华马桶地排污的排水距有210mm、305mm、400mm三种规格。正常情况下允许安装尺寸为190－210mm、285－305mm、380－400mm，就是说马桶的后背，离墙间隙有20mm。

用户购买时应根据家中预留排污管的实际离墙距离尺寸，对照允许安装尺寸选择马桶规格。如果排污管离墙距离已经定死而又不规范，没有合适的排水距马桶选择时，可另购1个移位器来调节。移位器一般可增大或减小中心最大距离100mm左右。

7、高靠背马桶后背平直的如何维修？

马桶由于配件较为复杂，且使用频率高，受水质影响大等。一般需安装角阀、软管，过滤器以方便马桶的日常维护。通常进水角阀安装在马桶侧面离地高200mm墙上。

对于这类高靠背马桶，角阀安装位置在马桶背部，安装后被马桶挡住。为了方便维护，厂家在生产时考虑到这些原因一般在马桶下部开有维修孔。

维修时可从维修孔进入内部开关进水角阀，或从水箱上部把水箱盖打开维修，或把整套产品搬开维修。

8、马桶排水按钮，按下后弹不起来或松动为什么？

这与产品质量有关，弹不起是因为弹簧弹性不好，松动是因为未锁紧。一般正规厂家生产的按钮在保质期及规定使用次数内不会出现此类情况。但一些厂家生产质量较差的，使用次数和保质期会相对短些。

9、座便器洗净面局部水锈发黄怎么办？

由于水质关系，产品使用时间长了后，会在表面结上黄色污垢。此时可用清洁剂进行擦洗，然后用清水冲净。

10、横排水马桶排污口如何预留？

横排水马桶的安装方法大致与下排水马桶相同，区别在横排水马桶预留的排污管在墙上，预留排污管中心高度离地尺寸为180mm、100mm两种，且预留时排污管宜露出墙面100mm左右。