格兰仕中央空调售后维修服务客服电话|24小时网点维修服务售后400统一客服售后服务热线：400-850-5830

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品质就是我们的生命，格兰仕售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!

本着诚信第—、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务服务广大客户，为了做得更好只要您拨打一个电话；我们就会全力以赴；如您有需要，请直接与我们联系。24小时服务在线，欢迎来电!

【服务流程】

1、拨打电话：我们的服务遍及全市，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。只需要一个电话，我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。

2、登记预约 ：您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。

3、准时上门 ：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

4、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

5、确定费用 ：在正式排除故障之前，先报告故障原因，报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取30元上门空跑费。

6、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查， 我们尽量做到完美如初。

进入冬季，很多家庭都开始使用中央空调进行供暖，却发现自己家的中央空调怎么也启动不了，那么到底是什么原因呢？让我帮你分析一下。

专业维修：点火失败、漏气或有臭味、熄火后长时间不关气、火焰异常、火焰自动熄灭

专业服务：安装、保养、清洗、检查、移机，等一系列服务项目。  

格兰仕分体式中央空调器不能启动、运行故障的检修

    造成分体式中央空调器不能启动运行的主要原因及检查修理方法如下:

    ①电源有间题。检查电源插座是否断线、与插头接触是否良好、电压是否低于额定值的10%，如果有间题，应修复电源线路及插座，电压低时可安装与其匹配的稳压的电源。

    ②线路接错。检查室内、室外机组的连接线是否接错，应对照使用说明书中的电路图进行更正。

    ③熔丝熔断。检查电源熔丝或控制线路熔丝，如果熔断应查明原因后更换熔丝。

    ④旋钮或滑键开关失灵。应检查室内机组上的旋钮或滑键开关，如果动作失灵，应进一步检查接线是否松脱，如果松脱应修复。

    ⑤室内风扇电动机线圈烧毁，此时应重绕线圈或更换风扇电动机。

    ⑥温度控制器调节不当或有故障。如果温度控制器调在最高挡，应调整;如果仍无效，应进一步检查，若损坏应更换新的。

    ⑦室外风扇电动机线圈短路或断路。用万用表电阻挡检查风扇电动机的绕组是否发生短路、断路，确认后应重绕电动机线圈或更换风扇电动机。

    ⑧压缩机电动机故障。用万用表电阻挡检查压缩机电动机绕组是否发生短路、断路或碰壳通地，确认后应重绕电动机线圈或更换同规格的压缩机。

    ⑦启动电容器失灵。用万用表检查启动电容器是否短路、断路或击穿，确认后应更换启动电容器。

    ⑩启动继电器失灵。检查电压式启动继电器在正常情况下是否处于常闭状态，若触点不能吸合，应更换启动继电器。

    过载保护器触点处于断开位置。用万用表检查过载保护器在常温下应处于导通状 态，若不导通，说明有故障，应更换过载保护器。

    压缩机机械故障。检查压缩机是否“轧煞”、卡缸或阀片损坏，此时应打开压缩机进行修复，严重时应更换同规格的压缩机

格兰仕维修服务承诺：  

1严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修。  

2严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维  

修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4收费方面严格执行市和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。  

5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

6经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。  

服务目标：0缺陷，客户满意