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报修流程:在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
服务区域:
北京,上海,广州,深圳,天津,武汉,福州,石家庄,合肥,太原,佛山,珠海,中山,东莞,惠州,漳州,青岛,哈尔滨,泉州,莆田,九江,肇庆,湛江,惠城,肇庆,长沙,郑州,韶关,昆明,贵阳,兰州,沈阳,株洲,常德,桂林,清远,汕头,南宁,杭州,南京,济南,重庆,成都,宁波,湖州,绍兴,嘉兴,台州,温州,金华,海口,三亚,绵阳,南昌,长春,清远慈溪,邢台,廊坊,西安,柳州,福清,余姚,徐州,南通,扬州,盐城,大同,大连,厦门,无锡,苏州,常州等。就近派单,快速上门维修。热水器故障:
燃气热水器,电热水器,太阳能热水器维修、安装、清洗等热水器维修故障:不加热、加热慢、漏电跳闸、温度控制失灵、加热不停、内胆漏水、管道漏水、安全阀漏水等故障。公平透明,拒绝乱收费!
1、维修总费用=维修费 配件费
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1、拨打电话:我们的服务遍及全市,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。只需要一个电话,我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。
2、登记预约 :您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将能更快更方便的安排师傅上门提供服务。
3、准时上门 :我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达地点。
4、检查故障:在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
5、确定费用 :在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们工作人员只收取30元上门空跑费。
6、排除故障:如果客户同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,客户开机检查, 我们尽量做到完美如初。
迅达热水器售后维修案例:迅达热水器打不着火的2种现象分析及解决办法
一,热水龙头打开,有水出来,风机转,但机器不点火
1) 点火针与点火负极的点火间距过大或过小,应该为5、( /-)1mm2) 点火针与点火器之间的接触不良3) 点火器与主控板之间的接触不良
二,热水龙头打开,有水出来,但机器无任何反应,风机不转,机器不点火,也不显示故障
1)无电源:停电,电源插头没插上,或插座无电,操作面板上的电源开关没开2)水流量低于启动水流量,主要表现在水路方面:机器外部水路堵塞,水阀损坏,水表卡住,混水阀使用不当等等,热交换器内结水垢造成管路堵塞3)水流量传感器故障:转子卡死,霍尔传感器损坏,与控制板接触不良等等4)变压器损坏或接触不良