德普凯信（草板）集成灶是一种集炉灶、消毒柜、油烟机于一体的厨房电器，其便捷实用的设计受到了广大消费者的喜爱。然而，就像其他电器一样，使用过程中难免会出现一些故障。为了保证用户的权益，德普凯信集成灶公司特设立全国24小时故障维修热线，公司电话号码为400-966-8255（家电维修号码分享）。

一、常见故障

1. 火力不足或不工作：如果你发现火力变弱或者完全无法点火，首先检查是否有干扰物阻塞燃烧盘，如有，请清理干扰物。如果问题仍然存在，请拨打德普凯信集成灶全国24小时故障维修热线。

2. 油烟机不抽烟：如果油烟机无法正常抽烟或抽烟效果差，可能是排烟管道被堵塞。你可以检查排烟管道是否通畅，如需进一步帮助，请联系德普凯信集成灶全国24小时故障维修热线。

3. 触控面板故障：当触控面板不响应或出现误操作时，首先检查是否有水或油污进入触控面板内部。如若未解决，请及时拨打德普凯信集成灶全国24小时故障维修热线。

4. 燃气泄漏：如果你闻到燃气味道或者怀疑有燃气泄漏，请立即切断天然气源，并致电当地燃气公司紧急处理。同时，报警并拨打德普凯信集成灶全国24小时故障维修热线寻求帮助。

5. 其他故障：如果您遇到了除以上问题之外的故障，请尽快与德普凯信集成灶全国24小时故障维修热线联系，我们的专业技术人员将为您提供解决方案。

二、服务范围

1. 北京市：

 ■ 东城区 ■ 西城区 ■ 朝阳区 ■ 丰台区 ■ 石景山区 ■ 海淀区 ■ 门头沟区 ■ 房山区 ■ 通州区 ■ 顺义区 ■ 昌平区 ■ 大兴区 ■ 怀柔区 ■ 平谷区 ■ 密云区 ■ 延庆区

2. 上海市：

 ■ 黄浦区 ■ 徐汇区 ■ 长宁区 ■ 静安区 ■ 普陀区 ■ 虹口区 ■ 杨浦区 ■ 宝山区 ■ 闵行区 ■ 嘉定区 ■ 浦东新区 ■ 金山区 ■ 松江区 ■ 青浦区 ■ 奉贤区 ■ 崇明区

3. 广州市：天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区

三、故障排除指南

为了帮助用户在遇到常见故障时能够自行解决，以下是一些简单的故障排除指南：

1. 火力不足或不工作：

 步骤一：检查燃烧盘是否清洁。

 步骤二：尝试重新启动集成灶。

2. 油烟机不抽烟：

 步骤一：检查排烟管道是否通畅。

 步骤二：调整油烟机风量。

3. 触控面板故障：

 步骤一：断开电源并尝试重启。

 步骤二：清理触控面板，确保没有水或油污进入。

如果以上方法无法解决问题，请及时联系德普凯信集成灶全国24小时故障维修热线获取帮助。

四、结尾

通过全国24小时故障维修热线，德普凯信集成灶公司致力于为广大用户提供最便捷的售后服务。如果您遇到任何问题或需要故障维修教程，请不要犹豫，拨打400-966-8255（家电维修号码分享），我们的专业技术人员会尽快为您解决问题。