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洗衣机是指用来清洗衣物及毛巾等纺织品的机器，按其额定洗涤容量分为家用和集体用两类。大部分洗衣机除了会有最基本的洗衣功能外，还备有脱水功能。利用高速旋转产生离心力，令水分从衣物分离出来。但脱水功能只能缩短晾干时间，不能令衣物达到可供穿着的状态。

所以有部分洗衣机还备有干衣功能，能够把衣物烘干。这类结合烘干功能的洗衣机，被称为“洗衣干衣机”或“洗脱烘”。机械力、洗涤液、水是洗衣机洗涤过程中的三要素。洗衣机运动部件产生的机械力和洗涤液的作用，是使污垢与衣物纤维脱离。

发展前景：

从全国范围来看，中国洗衣机市场普及程度已经超过了76%。其中城镇市场已经超过了96%，农村市场也已经超过了53%。随着国家开展家电下乡、扩大内需的政策，洗衣机企业将目光均投向了拥有较大消费潜力的农村市场。

未来几年，中国洗衣机市场需求增长空间将主要来自于，以城镇化和农村市场为主的首次需求，以及以城镇市场消费升级为主的更新需求。整个洗衣机市场需求，在未来几年将继续保持温和增长态势。2010年，中国洗衣机总销量约5000多万台。同比增长接近30%，增长幅度创历史最高水平。

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洗衣机客户服务电话人工电话

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报修流程：  

在线/电话预约客服登记受理并派工工程师确认客户位置上门上门检查并出示报价工程师维修用户验收维修费用支付完成维修服务售后回访对服务评价进入保修。  

洗衣机24小时客服热线是维修号码：维修号码：400-966-8255。

服务承诺：坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:维修号码：维修号码：400-966-8255:30）。消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）。

维修项目收费注意事项：

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。

在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

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